to read complaints and reviews, or file yours.Ek Hesabımda Faiz Sadece Artıyor, Borç Düşmüyor Ve Bloke Koyulmuş
Enpara’da 2022 yılından beri kullandığım ek hesabımda yaklaşık 112.000 TL borcum bulunuyor. Uzun süredir bu borcu ödemeye çalışmama rağmen yaptığım ödemelerin sadece faize gittiğini, ana borçtan düşmediğini görüyorum. Ayrıca hesabıma yaklaşık iki haftadır bloke konulmuş durumda ve toplu ödeme yapma imkanım da yok.
Maaşımı Enpara üzerinden almama ve düzenli gelirime rağmen ek hesabım için herhangi bir yapılandırma yapmayı kabul etmiyorlar. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde de sadece faizin işlemeye devam edeceğini, borcun bu şekilde kalacağını söyleyip bana yardımcı olmuyorlar. Bu durum beni psikolojik ve maddi olarak çok zorluyor, her ay ödeme yaptığım halde borcun azalmadığını görmek mağduriyetimi artırıyor.
Enpara’dan ek hesabımdaki borcun faiziyle birlikte makul bir şekilde yapılandırılmasını, faizin ayrı ayrı kesilerek borcun hiç düşmediği bu işleyişin sonlandırılmasını ve maaş gelirime uygun, uzun vadeli bir ödeme planı oluşturulmasını talep ediyorum. Ek hesabımın blokesi konusunda da, düzenli ödeme yapabileceğim bir plan dahilinde esneklik sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Ben yaklaşık 2 haftadır Bu konuyla ilgili sizi yazıyorum müşteri hizmetleri arıyorum ama hiçbir işlem yapamadık sadece ben borcumu yapılandırmak istiyorum düzenli bir şekilde ödemek istiyorum Bu şekilde ancak faiz ödüyorum borçlarını hiçbir para eksilmiyor
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 19/08/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
