to read complaints and reviews, or file yours.Davet Kampanyasında Vaat Edilen 500 TL Ödül Hesaba Yatırılmadı
Enpara’nın mobil uygulaması üzerinden geçen hafta gördüğüm “tanıdığını davet et” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında davet ettiğim her yeni müşteri için 500 TL ödül verileceği belirtiliyordu. Ben de denemek amacıyla bir arkadaşımı davet ettim, arkadaşım Enpara’ya yeni müşteri oldu, hesabını açtı ve harcama da yaptı. Buna rağmen vaat edilen 500 TL ödül 1 iş günü içinde hesabıma yatmadı.
Aktif bir Enpara müşterisi olarak, bu tür kampanyalarda verilen sözlerin tutulmaması güven sarsıcı bir durum oluşturuyor. Eğer bu kampanya gerçekten varsa ve şartlarını yerine getirdiysem, tarafıma söz verilen 500 TL’nin yatırılmasını istiyorum. Güven ortamı sağlandığı takdirde bu kampanyaya çok daha fazla kişiyi dahil edebilecekken, şu an yaşadığım bu durum sebebiyle tereddüt yaşıyorum. Konunun incelenerek tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını, hak ettiğim ödülün yatırılmasını ve 0553********85 numaralı telefonumdan müşteri hizmetleri tarafından aranarak bilgilendirilmek istediğimi belirtmek istiyorum.
Gelişme
Enpara’nın “Davet Et Kazan” kampanyasına katıldım ve yaklaşık 15 gün önce referans bilgilerimi kullanarak bir kişiyi Enpara’ya müşteri yaptım. Kampanyanın tüm şartlarını sağladığım halde tarafıma vaat edilen 500 TL ödül hesabıma yatırılmadı.
Bu durum üzerine ne olduğunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aradım. Her seferinde, sistemlerinde benim referansımla müşteri olan kimse görünmediği, bu yüzden ödül kazanamadığım söylendi. Oysa ben kendi referansımla yeni müşteri kazandırdım, Enpara bu müşteriyi kazanmış durumda olmasına rağmen verilen söz tutulmadı ve ödül tarafıma ödenmedi. Bu nedenle açıkçası kendimi dolandırılmış gibi hissediyorum.
Bu kampanyada amacım, memnun kalırsam en az 50 kişiye daha Enpara’yı önerip referans olmak ve bankaya yeni müşteriler kazandırmaktı. Ancak yaşadığım bu süreç, hem verilen sözlerin tutulmadığını hem de müşteriye karşı şeffaf davranılmadığını düşündürüyor. Bu nedenle bundan sonra referans olmayı düşündüğüm kişilere bu kampanyayı önermeyeceğimi, aksine yaşadığım olumsuz tecrübeyi açıkça anlatacağımı ve farklı platformlarda kampanyanın gerçekte işlemediğini düşündüğümü paylaşacağımı belirtmek isterim.
Kampanya kapsamında şartları sağladığım referanslı müşteri kazanımımın yeniden incelenmesini ve hak ettiğimi düşündüğüm 500 TL ödülün hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Bitmeyen bir inceleme yapmışlar arayıp bilgilendirmek zor olmasa gerek
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 17/04/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Bilginiz sizin olsun ben davet edip müşteri getirdim sizde sizin referansınız gözükmüyor diyorsunuz insan aldatıp müşteri çekiyorlar aldanmayın
