Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Harcama Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Mesut
08 Ekim 2025 01:27
891

08/10/2025 tarihinde saat 00:36’da Enpara kredi kartımdan bilgim dışında Google*ADS2960072558 adına 9.999 TL tutarında bir harcama gerçekleşti. Yıllardır kullandığım Enpara kredi kartım aktifti ve bu harcamayı fark ettiğim anda hemen kartımı kapattım. Kartımın bilgilerinin nasıl ele geçirildiğini bilmiyorum ve bu durum beni fazlasıyla şaşırttı, mağdur etti.

Olayı fark eder etmez Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kartı kapattık ve bana, internet ortamında kart bilgilerimin bir şekilde ele geçirilmiş olabileceği, gelecek ekstrede harcama itirazı yapabileceğim ve ‘geçmiş olsun’ denilerek sürecin bu şekilde ilerleyeceği söylendi. Ancak bu durumun banka kaynaklı bir güvenlik zafiyeti olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve 9.999 TL’lik bu harcamanın tarafıma iade edilmesini, harcamanın iptal edilmesini talep ediyorum. Benim gibi başka müşterilerin de mağdur olmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.

08 Ekim 2025 09:08 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

13 Ekim 2025 17:43

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 13.10.2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enpara Sanal Kartımdan İzinsiz Google Ads Harcaması Ve Güvenlik Zafiyeti

profile
Erman
14 Ekim 2025 17:01
1.431

Enpara Kartımdan İzinsiz Google Harcaması Ve Çözüm Alamama

profile
Samet
04 Ağustos 2025 16:03
1.000

İzinsiz Kredi Kartı İşlemleriyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Doğukan
21 Eylül 2025 17:07
1.699
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Google Ads Harcaması Ve Kart Güvenliği Sorunu

profile
14 Ekim 2025 14:42
845
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri