Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
İslam sonucu yetersiz buldu

Bilgim Dışında Exxen'den Kartımdan Para Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
İslam
25 Eylül 2025 11:48
845

19.09.2025 tarihinde Enpara kartımdan bilgim dışında Exxen tarafından 1 TL ve 498 TL olmak üzere toplamda 499 TL para çekildi. Exxen’e herhangi bir üyeliğim veya aboneliğim yok. Bu işlemler Bursa/Kestel’de gerçekleşti. Durumu fark eder etmez hem Exxen’e hem de Enpara müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak iki taraf da sorumluluğu birbirine atarak yardımcı olmadı ve bankadan yapılan itiraz başvurumda 45 gün beklemem gerektiği söylendi.

Kendi onayım olan işlemlerde SMS onayı zorunlu tutulurken, bilgim dışında yapılan bu işlemlerde nasıl onay alınmadan para çekilebildiğini anlamış değilim. Kartımı güvenlik nedeniyle kapattım ve benzer bir işlem tekrar yaşanmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kartımdan çekilen toplam 499 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

25 Eylül 2025 11:52 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

01 Ekim 2025 16:00

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 01/10/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Özgür
14 Ağustos 2025 16:27
1.004
1
Turgay sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartımdan İzinsiz Yurt Dışı Harcama Ve Mağduriyet

profile
Turgay
14 Ekim 2025 08:15
844
3
Mithat sonucu yetersiz buldu

profile
Mithat
30 Ekim 2024 09:16
1.874
Enpara'da Güvenlik Açığı Ve Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri