ATM'den Yatırdığım 1.000 TL Hesaba Yansımıyor

Enpara hesabıma Yapı Kredi ATM’si üzerinden yaptığım para yatırma işlemi hesabıma yansımadığı için şikayetçiyim.

04 Ekim 2026 gecesi saat yaklaşık 02:50 civarında Balıkesir Gönen’deki Yapı Kredi ATM’sinden Enpara hesabıma 1.000 TL yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir hata almadım, para ATM’ye alındı ve ekranda işlem onaylandı bilgisi gördüm. Ardından Enpara’nın o saatlerde gece bakım çalışması yaptığını öğrendim ve bu nedenle bir süre beklemem gerektiğini düşündüm.

Enpara’nın belirttiği şekilde saat 04:00’te bakım bitmesini bekleyip tekrar hesabıma giriş yaptığımda, yatırdığım 1.000 TL’nin bakiyeme yansımadığını gördüm. Şu an itibarıyla hâlâ Enpara hesabımda bu tutar görünmüyor. İşlemle ilgili elimde ATM fişi bulunmuyor ancak para yatırdığım hesap IBAN’ım TR63**************************33’tür.

Hem Enpara hem de Yapı Kredi tarafının bu ATM işlem kaydını kontrol ederek yatırdığım 1.000 TL’nin en kısa sürede Enpara hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.