to read complaints and reviews, or file yours. 
31.08.2025 tarihinde saat 20:12’de İstanbul/Küçükyalı Metro durağı içerisindeki Denizbank ATM’sinden Enpara kartım (son dört hanesi: 5379) ile Enpara hesabımdan 40.000 TL çekmek istedim. ATM işlemi onayladıktan sonra yaklaşık 7-8 dakika boyunca değişik sesler çıkararak bekletti, ardından işlemi iptal edip kartımı iade etti. Ancak ATM parayı vermemesine rağmen, 40.000 TL hesabımdan çekilmiş olarak görünmektedir.
Olayın hemen ardından Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kayıt oluşturdum. Denizbank müşteri hizmetlerini de aradım, ancak işlemin Enpara tarafından takip edilmesi gerektiği belirtildi. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sağlanmadı ve hesabımdan çekilen bu tutar, acil bir ödememi yapmamı engelliyor. ATM ekranında “işlem iptal oldu” şeklinde bir uyarı çıktı ve kartım iade edildi. Hesabım veya kartımda herhangi bir bloke durumu yaşanmadı.
Sürecin aciliyetini göz önünde bulundurarak, paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
15.05.2025 tarihinde saat 07.24’te Enpara hesabımdan, Enpara'nın anlaşmalı olduğu Denizbank ATM’sinden 5.000 TL çekmek istedim. Para hesabımdan anında düştü, ancak ATM'den kaynaklanan teknik bir hatadan ötürü ATM paramı vermedi. Olayın hemen ardından Enpara müşteri hizmetlerine başvurdum ve kayıt ol...
Konu: Denizbank ATM’sinde Yaşanan Para Yatırma Sorunu ve Mağduriyetimin Giderilmesi Talebi Sayın Enpara Yetkilileri, 20.04.2025 tarihinde saat 23:50 sularında, Enpara’nın anlaşmalı olduğu Denizbank ATM’si aracılığıyla hesabıma 40.000 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM 200 TL’yi geri verdi, ...
Yorumlar