Enpara ATM’de El Konulan Param İade Edilmedi, Destek Hattı Çözüm Sunmuyor

Savaş · 2025-09-15T15:38:08+03:00

Enpara Kredi Kartı ile yaklaşık 20 gün önce Rumeli Kavağı’ndaki ortak ATM’den işlem yaparken 4.800 TL’me ATM tarafından el konuldu. Yapılan inceleme sonucunda tarafıma “tutarın hesabınıza yatırıldığı” şeklinde bir mail gönderildi; fakat hesabıma herhangi bir para geçmedi. Bu süreçte defalarca canlı destek hattınızla görüştüm, her seferinde sadece “kayıt açıldı” denilerek oyalandım ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Ayrıca, müşteri numaram 1697768 olup, benden herhangi bir ek belge ya da işlem de talep edilmedi. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Enpara’dan hem özür hem de paramın en kısa sürede hesabıma iadesini talep ediyorum.

Enpara

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek16-09-2025 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara.com

Benzer Şikayetler

Enpara ATM Para Yatırma İşleminde Mağduriyet ve İade Sorunu: Kamera Kaydına Rağmen Çözüm Sunulmuyor

Musa

Enpara

2.442

20/07/2025'te, İş Bankası'na ait ortak ATM üzerinden Enpara hesabıma 10.880 TL yatırdım. İşlem sırasında ATM’nin kamera kaydı mevcut olmasına rağmen, bugüne kadar param hesabıma iade edilmedi. Elimde herhangi bir dekont veya işlem numarası bulunmamakla birlikte, ATM kamera kayıtlarının incelenmesini...

1 Yorum

ATM'de Para Yatırma Sorunu Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Erdal

Enpara

611

1 Ekim 2025 tarihinde saat 14:38’de Rumelihisarüstü metro çıkışında bulunan QNB Finansbank logolu ATM’den Enpara hesabıma QR kod ile 28.000 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM ekranda sadece en yakın ATM adreslerini gösterdi ve işlemi sonlandırdı. Paramı ne bana iade etti ne de hesabıma yatırdı...

ATM'de Para Yatırma Sorunu Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

1 Destek

ATM Para Yatırma Sırasında 19 Bin TL Kayboldu Çözüm Bekleniyor

Sevilay

Enpara

2.581

1 Ağustos 2025 tarihinde Enpara kredi kartımla, İzmir Dikili’de bulunan Denizbank’a ait ortak ATM’den vadesiz hesabıma 19.000 TL yatırmak istedim. Parayı ATM’ye koyduktan sonra ekranda “sistem hatası” uyarısı çıktı, kartım iade edildi ancak yatırmak istediğim para ATM’de kaldı. ATM’de herhangi bir e...

1 Yorum

ATM’de Sıkışan Para Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Geciken İade Süreci

Erkan

Enpara

1.031

21/08/2025 tarihinde saat 08:50’de İstanbul Esenyurt görevler Mahallesi A**** K****** Bulvarı Kristal Şehir’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden Enpara hesabıma karekod ile 8.600 TL yatırmak isterken ATM parayı yuttu ve sıkışma yaptı. ATM hata verdi ve herhangi bir fiş vermedi. Olayın hemen ardından En...

atmde-sikisan-para-nedeniyle-yasanan-magduriyet-ve-geciken-iade-sureci-1.jpg

ATM'ye Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Enes

Enpara

613

3 saat önce İstanbul Mecidiyeköy’deki Enpara ATM’sinden kartsız işlemle hesabıma 6.100 TL yatırdım. İşlem sırasında hiçbir sorun yaşanmadı, ATM’de herhangi bir arıza veya hata da olmadı. Ancak para hesabıma geçmedi. Bu durumun ardından hem telefonla hem de Enpara uygulaması üzerinden müşteri hizmet...