to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Vermedi Ve 7.300 TL İadesi Talep Ediliyor
7 Nisan saat 13:34 civarında Enpara hesabımdan QR kod ile para çekmek için Denizli Merkezefendi, Candoğan Parkı karşısındaki ATM’yi kullandım. 7.300 TL para çekme işlemini onaylamama rağmen ATM herhangi bir şekilde para vermedi.
Buna rağmen 7.300 TL hesabımdan düşüldü. Hemen ardından Enpara müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylıca anlattım ve ım40346632 numaralı kayıt oluşturuldu, işlemin incelenip tarafıma dönüş yapılacağı söylendi.
Şu anda hesabımdan düşülen 7.300 TL’ye acil olarak ihtiyacım var ve işlem hâlâ düzeltilmedi. Bu işlemle ilgili incelemenin ivedilikle tamamlanarak 7.300 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
7 Nisan saat 13:34’te Denizli Merkezefendi ilçesi 851. Sokak 2b adresinde, Candoğan Parkı karşısındaki QNB bankamatiğinden Enpara hesabımdan QR ile 7.300 TL çekmek istedim. İşlem sırasında para bankamatikte kaldı, hesabımdan tutar düşüldü ancak nakit olarak tarafıma verilmedi.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, işlemin inceleneceği bilgisi verildi ancak bu süreçte mağdur durumdayım. Çekemediğim halde hesabımdan düşülen 7.300 TL tutarın en kısa sürede, bekletilmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
