to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank Enpara hesabıma ATM üzerinden para yatırma işlemi yaparken, İstanbul Maltepe/Küçükyalı’da bulunan ATM’de işlem sırasında elektrikler bir anda kesildi ve ATM kapandı. İşlemim yarıda kaldı, para ATM’de kaldı ve hesabıma geçmedi.
Olayın ardından hemen bankayı arayarak durumu detaylıca bildirdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne zaman sonuçlanacağıyla ilgili net bir süre de verilmiyor. ATM’leri gezen ekibin ne zaman geleceği söylenmiyor, acil ödemelerim olmasına rağmen “bekleyin, incelenecek” denilerek oyalandığımı hissediyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım, her seferinde sadece beklemem söylendi, net bir tarih verilmedi ve aciliyetimi belirtmeme rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Ödemelerim gecikti, ciddi şekilde mağdur oldum.
Paramın acil olarak hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
14 Kasım 2025 Cuma günü, İstanbul Şişli Perpa Ticaret Merkezi’nde bulunan QNB Finansbank/Enpara ATM’sinden hesabıma para yatırmak istedim. 20.000 TL’lik banknotu açarak ATM’ye yatırdım, ancak işlem sonucunda hesabıma yalnızca 18.000 TL geçtiğini fark ettim. Bunun üzerine Enpara müşteri hizmetleriyl...
11 Haziran 2025 tarihinde QNB Finansbank ATM’sinden Enpara hesabıma para yatırmak isterken işlem sırasında para ATM’de sıkıştı. Para hesabıma geçmedi....
16 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Göktürk’teki QNB Bankası’nın içindeki Enpara ATM’sine kendi adıma olan Enpara hesabıma para yatırmak isterken, işlem sırasında sistem aniden kapandı ve yaklaşık 13.000-14.000 TL arası bir tutar ATM’de kaldı. İşlem fişi alamadım çünkü sistem bir anda kapandı ve herhan...
10 Kasım 2025 Pazartesi günü saat 16:00 civarında Ankara Ulus Posta Caddesi üzerindeki QNB Finansbank şubesi ATM’sinde Enpara banka kartımla (kart son dört hane: 1660) para yatırma işlemi yaparken yaklaşık 40.000 TL param ATM’de kaldı. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, ancak ATM para...
Yorumlar