Garsonun İzin Almadan Kartımdan Ödeme Yapması Ve Saygısız Yaklaşımı

11 Haziran saat 20:17 sularında İzmir İstinyePark Cookshop şubesine bir arkadaşımla birlikte yemeğe gittim. Hesap ödeme aşamasında garson, hiçbir şey sormadan tüm hesabı benim kartımdan geçirdi. Hesabı neden ayrı ayrı mı sormadığını dile getirdiğimde ise “Artık çok geç” şeklinde saygısız ve umursamaz bir üslupla cevap verdi.

Yaklaşık 1.920 TL tutarındaki tüm hesap istemsizce benim kartımdan çekildi ve bu tavır karşısında hem mağdur oldum hem de üslup ve yaklaşım nedeniyle ciddi şekilde rahatsızlık duydum. Olay sonrasında restoranda herhangi bir yetkiliye de ulaşamadığım için durumu kimseye aktaramadım.

Personelinizin bu davranışı ve üslubu nedeniyle Cookshop’tan şikayetçiyim. Bu konuyla ilgili olarak ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelin ödeme sürecinde müşteriye sormadan işlem yapmaması konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.