Apartman Hesabı Devir İşlemi Sürekli Gecikiyor Ve Açıklama Yok

Enpara’da apartman hesabının yeni yönetime devri için yaklaşık bir buçuk haftadır uğraşıyorum. İstenilen tüm belgeleri, karar sayfası, imza beyannamesi ve kimlik görüntüsü dahil olmak üzere eksiksiz şekilde iletmeme rağmen işlem bir türlü tamamlanmıyor ve süreç sürekli uzuyor. Bu durum apartmanla ilgili malı işlerimi aksatıyor ve ciddi zaman kaybına yol açıyor.

Şimdiye kadar hem Gmail üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kez görüştüm. Her seferinde işlemin “değerlendirmeye alındığı” söyleniyor ancak somut bir sonuç alamıyorum ve neden sürekli kabul edilmediğine dair net bir açıklama yapılmıyor.

Enpara’dan, apartman hesabı devir işleminin acilen sonuçlandırılmasını ve bu işlemin neden sürekli kabul edilmediğiyle ilgili açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.