Açıklama Olmadan Ticari Kredi Kartı Limitimin Sürekli Kısıtlanması Mağduriyet Yaratıyor

16 Ekim 2025 Perşembe gününden beri Enpara Şirketim Bankası’na ait ticari kredi kartımın toplam 630.000 TL olan limiti tamamen kısıtlandı. Hiçbir gecikme veya olumsuzluk yaşanmamasına rağmen, sadece “banka politikaları gereği” olduğu belirtilerek kısıt koyulduğu ve en kısa zamanda kaldırılmasının temenni edildiği tarafıma iletildi. Ancak bu süreçte ticari ödemelerim ve otomatik fatura talimatlarım aksıyor, ticari harcamalarımı yapamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Benzer bir durum daha önce de yaklaşık 4 kez yaşandı ve her seferinde aynı şekilde açıklama yapılmadan limitim kısıtlandı. Sorunun neden kaynaklandığına dair net bir bilgi paylaşılmıyor. Im40056382 numaralı şikayet kaydı ile iletişim merkezine başvurdum fakat kesinlikle yardımcı olunmadı, tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Limit kısıtlarının acilen kaldırılmasını ve bu tür durumlarda banka politikaları dışında, eğer varsa bir hata veya kusurun tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Böylece gerekli aksiyonları hızlıca alabilirim. Diğer bankalarda benzer bir sorunla karşılaşmadığımı da belirtmek isterim.