Yetkisiz Çekim, İade Ve Hesap Kapatma Talebi

Enhencer platformu üzerinden bir süredir kullanmakta olduğum reklam optimizasyon hizmetini sonlandırma kararı alarak ilgili reklamlarımı tamamen durdurmuş ve bu aşamadan sonra herhangi bir hizmet almayacağımı öngörerek süreci kapatmıştım. Taraflar arasında aktif bir kullanım niyetinin kalmadığı bu durumun ardından, tarafıma herhangi bir hatırlatma veya bilgilendirme yapılmaksızın Mayıs 2026 dönemi için sistemde kayıtlı bulunan kredi kartımdan otomatik olarak ödeme tahsil edildiğini fark ettim.

İlgili dönem boyunca platformu hiçbir şekilde ziyaret etmediğimi, sistem üzerinde en ufak bir optimizasyon faaliyetinde bulunmadığımı ve karşılığında hiçbir hizmet almadığımı, sistem kayıtlarınız incelendiğinde de rahatlıkla görülecektir. Fiilen yararlanmadığım bir hizmet için tarafımdan ücret tahsil edilmiş olması ciddi bir mağduriyete yol açmıştır.

Bu kapsamda, kullanılmayan ve hizmet alınmayan Mayıs 2026 dönemi için kredi kartımdan haksız yere çekilen tutarın derhal iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ileride benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması adına, mevcut üyeliğimin ve hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını, kart bilgilerimin sisteminizden silinerek tüm otomatik yenileme ve çekim talimatlarımın iptal edilmesini rica ederim.