to read complaints and reviews, or file yours.Enhencer Aboneliğinin İptali Ve Kullanılmayan Dönem Ücretinin İadesi Talebi
Temmuz 2026’da Enhencer’in reklam optimizasyon hizmetine 3 aylık abonelik ile başladım. Yaklaşık 1 ay kullanım sonrasında aldığım reklam performansından memnun kalmadığım için hizmeti devam ettirmek istemedim ve aboneliğin kalan 2 aylık kısmı için ücret iadesi talep ettim.
Ağustos 2026’da telefon üzerinden Enhencer ile görüşerek hem aboneliğimin iptalini hem de kullanılmayan 2 aylık süreye ait ücretin iadesini talep ettim. Görüşme sırasında iade yapılmayacağı söylendi ve şu anda sistemde aboneliğim hâlâ aktif görünmesine rağmen hizmeti kullanmak istemiyorum.
Kullandığım süre için ödeme yapılmış olmasını kabul ediyorum ancak kullanmayacağım kalan 2 aylık dönem için ücret alınmasını adil bulmuyorum. Kullanılmayan süreye ait ücretin iade edilmesini ve aboneliğimin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Murat Bey, Talebinizi ve paylaştığınız geri bildirimi değerlendirdik. İptal ve iade bildiriminizin ilgili abonelik dönemi başladıktan sonra geç iletilmiş olması nedeniyle, kalan dönem için ücret iadesi yapılamayacağını bilgilerinize sunarız. Bununla birlikte, kullanım süreniz açısından hak kaybı yaşamamanız adına kullanılmayan abonelik süreniz hizmet kredisi olarak hesabınızda dondurulmuştur. Bu süreyi, hizmetten yeniden yararlanmak istediğinizde ekibimizle iletişime geçerek kullanabilirsiniz. Hesabınızda tanımlanan hizmet kredisi ve kalan kullanım sürenize ilişkin detaylar tarafınızla doğrudan paylaşılacaktır. Saygılarımızla, Enhencer Ekibi
