to read complaints and reviews, or file yours.Enhencer Ajansında Satışsız Reklam Ve İade Reddi
Yaklaşık 6 ay önce Enhencer isimli sosyal medya ajansıyla internet üzerinden 3 aylık bir hizmet için anlaşma yaptım. Bu süre içinde yaklaşık 25 bin tl ödeme yaptım ve buna ek olarak 30 bine yakın da reklam harcaması yaptık. Buna rağmen neredeyse hiçbir satış veya somut etki göremedim.
İlk 2 ay oldukça verimsiz geçti, bunun üzerine son ay için tekrar oturup konuşulacağı ve farklı bir çözüm deneneceği söylendi. Ancak bu son ay için ne planlanan toplantılar yapıldı ne de tarafıma geri dönüş sağlandı. Aylar geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de soran, süreç tamamen sahipsiz bırakıldı.
Yaşanan bu ilgisizlik üzerine Enhencer ile iletişime geçerek para iadesi talep ettim, ancak iade yapılmayacağı belirtildi ve konuya da gerekli özen gösterilmedi. Alamadığım son 1 aylık hizmetin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda en azından bu şikayeti okuyanların, bu firma ile çalışırken benzer sorunlar yaşayabileceklerini bilmelerini istiyorum.
Okan Bey'in durumu maalesef E-ticaret'e yeni başlamış bir çok markanın karşılaştığı bir sorun, sıfır km bir reklam hesabı ve siteyle düşük bir bütçe kullanımı sonrası karlı bir ticari akışa kavuşmak hayatın olağan akışına uygun değil, bu akış için biraz sabır ve malı güç gerekiyor. 30 bine yakın reklam harcamasına 1 Milyon TL'lik sepete ekleme gerçekleşmiş olmasına rağmen arzu edilen satış olmaması product market fit denilen ürün-pazar uyumu kısmında bir eksiklik olabilir. Yeni bir e-ticaret sitesi ve reklam hesabı açan markalar bilmelidir ki, Meta ve Google reklamlarında yüksek bir rekabet ortamı var. Düşük bütçelerle birkaç ay içinde karlı bir işletmeye dönüşmesi çok gerçekçi değil. Okan Bey'lerin emek ve hizmet kısmında kendisine sağlananları önemsemeyip sonuç bazlı olarak, iade taleplerini kendilerinin Meta'ya yapmış oldukları harcamaların iadesini aldıklarında bizim tarafımızdan da iadesi gerçekleşecektir.
Zaten aslında para iadesi falan istemiyorum tasa etmeyin yalnız asıl istediğim sizle çalışacak olan diğer firmaların okuması ve şu anki üslubunuz dolaylı bir şekilde laf çarpmanızıda görmesi, yaptığınız toplantılara bile zamanında katılmayan personeliniz yapay zeka dediğiniz ama çağın çok çok gerisinde olan reklam kreatifleriniz, işletmeyi yönlendirme konusunda eksik oluşunuz çözüm odaklı düşünememe ve yol göstermeyişiniz bu hizmetten pişman olmama sebep oldu yalnızca trafik ve gösterim almaya yaran bir sisteminiz var umarım kendinizi geliştirirsiniz
Hepsi yalan dolan, benim reklamlarımı farklı ürün ve logolarla açmışlar iptal talep ettim, hizmet yok, vadettikleri işleri yapmıyorlar, telefonlara çıkan yok yazan yok, bütçeyi yakıp üstüne keyfi iptal yok diyorlar