Taahhüt Edilen AI Reklam Hizmeti Gerçekleşmedi Ve 63.000 TL İade Ödemesi Yapılmadı

Enhencer ile Mayıs ayı başında yapay zeka reklam yönetimi hizmeti için çalışmaya başladık. Kendileri bizim için katalog görselleri üreteceklerini, reklamları yapay zeka ile yöneteceklerini, satışlarımızı ve roas oranlarımızı artıracaklarını taahhüt ettiler. Ancak ne yeni bir görsel tasarlandı ne de reklamlar üzerinden tek bir satış dahi gerçekleşti, bu süreçte 30.000 TL’lik reklam harcaması sonrası bile 1 tane bile sipariş alamadık.

Hiçbir termin süresine uyulmadı, söz verilen tarihlerin sürekli gecikmesi nedeniyle Haziran ayı başında sözleşmenin feshine gitmek zorunda kaldık. Bu aşamada bizimle ilgilenen kişinin işten çıkarıldığı, tüm sorunların çözüleceği söylendi ancak buna rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve yine verilen terminlere uyulmadı.

Tüm bu yaşananların ardından ücret iadesi talep ettik, bu talep kabul edildi ve 10 Haziran tarihinde iade faturamızı kestik. Toplamda 63.000 TL ödeme yaptık ve aynı tutarda iade beklerken, bu tarihten sonra ne herhangi bir geri dönüş alabildik ne de ödeme tarafımıza gerçekleştirildi. Ödeme yapılmayınca haklarımızı korumak amacıyla icra yoluna gittik, buna da itiraz edilerek süreç durduruldu.

Enhencer’den, söz verdikleri hizmetleri yerine getirmedikleri ve defalarca verilen terminlere uymadıkları bu süreç sonunda tarafımıza taahhüt edilen 63.000 TL tutarındaki iade ödemesinin bir an önce eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.