müşteri, enerya, hizmetleri

19 Ağustos’ta Enerya Denizli üzerinden doğal gaz aboneliği açılması için başvuruda bulundum. Tesisatta kaçak olduğu söyl...endi, gerekli işlemleri yaptırdım ve ardından tekrar arayarak evimde küçük bir bebeğim olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen müşteri hizmetleri en erken 4 gün içinde yardımcı o...

Enerya Aydın abonesiyim. Yaz aylarında çoğunlukla yazlıkta olduğum ve evde bulunmadığım için daire uzun süre kapalı oluy...or. Buna rağmen sayaç okunamadığı gerekçesiyle düzenli faturalandırma yapılmıyor, apartmanda kimse bulunamayınca da sayaç okunmadan geçiliyor. Komşularımdan rica ettiğimde sayaç e...

10 Temmuz’da Enerya Denizli’deki doğal gaz aboneliğimi sonlandırdım ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen 5.000... TL’nin biraz üzerinde olan güvence bedelim henüz tarafıma iade edilmedi. Fesih talebime ilişkin onay mailim de bulunmaktadır. Bu süreçte Enerya ile müşteri hizmetleri üzerinden g...

Enerya Antalya müşteri hizmetlerine 444 8 429 numaralı telefondan iki gündür üst üste defalarca (yaklaşık 4–5 kez) ulaşm...aya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Sürekli aramama rağmen hatta kimseye bağlanamıyorum. Asıl amacım faturayla ilgili sayaç okuma konusunda bilgi almaktı. Sa...

Babamın üzerine kayıtlı 022000067422 abone numaralı dairemize Enerya Antalya Doğal Gaz Yatırım tarafından Mayıs ayına ai...t 450 TL tutarında bir fatura tebliğ edilmiştir. Faturada kullanım bedeli 102,58 TL olmasına rağmen, buna ek olarak 206 TL özel hizmet, 61,16 TL gecikme bedeli ve %20 KDV olarak 12...

05.03.2026'da  Aksaray Enerya doğalgaz aboneliğimi kapattım. Depozito iadesinin en geç bir hafta içinde hesabıma yatırıl...acağı söylendi ancak 13.03.2026 tarihinde müşteri hizmetleri beni arayarak IBAN bilgilerimde hata olduğunu, görevli arkadaşın yanlış bankayı seçtiğini ilettiler ve ödemenin bir son...

Antalya Enerya Doğalgaz’ın 444 8 429 numaralı hattına yaklaşık bir saattir aralıksız ulaşmaya çalışmama rağmen telefonla...r hiçbir şekilde açılmıyor. Muratpaşa ilçesi Meydankavağı Mahallesi’nde bulunan apartmanımızda doğalgaz kesintisi var ve apartmandaki diğer dairelerle yaptığım görüşmelerde herkesi...

Enerya Antalya’nın Kepez ilçesi Karşıyaka Mahallesi'ndeki adresimde bu ay boyunca doğal gaz sayacım okunmadığı için fatu...ram çıkarılmadı. Sistemlerinde “binada kimse olmadığı, kapı açılamadığı için sayaç okunamadı” şeklinde bir gerekçe üretildiğini öğrendim; ancak böyle bir durum kesinlikle söz konus...

Dün Enerjisa Antalya’dan, Antalya Göksu Mahallesi’ndeki aboneliğime ait 022000230275 numaralı hattın sayacının bulunamad...ığı ve bu nedenle okunamadığına dair bir SMS aldım. SMS’te sayaç numarasını 44’lü hat üzerinden veya internetten iletmem istenmesine rağmen, ne 44’lü çağrı hattına defalarca yaptığ...

Enerji Antalya aboneliğim için 13 Ocak 2026 tarihinde telefonuma, sayacıma ...ulaşılamadığı için faturalandırma yapılamadığına dair bir SMS geldi. Bu mes...

12.01.2026 tarihli Enerya Konya doğalgaz faturam Konya Meram Havzan Mahallesi’indeki adresim için inanılmaz derecede yük...sek gelmiştir. Toplam 8.900 TL fatura kesilmiş, devlet indiriminden sonra ödenmesi istenen tutar 4.790 TL olarak görünmektedir. Bu tutar önceki aylarda ödediğimin yaklaşık iki katı...

12.01.2026 tarihinde saat 09:30 civarında Enerya Antalya müşteri hizmetlerini arayarak faturamı öğrenmek ve bilgi almak ...istedim; ancak telefona kesinlikle ulaşılamıyor. Aradığımda telefon açılmıyor, daha sonra da “Faturanızı öğrenmek için siteden ya da arayarak öğrenebilirsiniz” şeklinde bir mesaj g...

Enerya Konya aboneliğimi 2022 Eylül ayında açtırdım, 2026 Ocak ayında ise aboneliğimi kapattırdım. Abonelik başlangıç ve... fesih işlemlerinde herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen, yatırmış olduğum depozito ücretinin iadesinde eksiklik olduğunu fark ettim. Depozito tutarımın tamamının tarafıma öde...

Antalya Serik’te ikamet ediyorum ve doğal gaz kullanımı için Enerya’ya başvurumu yaptım. Projem İnera tarafından onaylan...dı ve projenin onaylandığını 31 Aralık tarihinde öğrendim. Projeyi onaylatan firma, güvence bedelinin 3216 TL olduğunu, bu tutarın mutlaka 31 Aralık’ta ödenmesi gerektiğini, yeni y...

Ağustos ayından beri Vaillant kombimin sadece sıcak su hizmetini sorunsuz kullanıyordum. Isıtma kısmını açtığımda yeterl...i çalışmadığını fark edince, 20 Kasım Perşembe günü uzatılmış garantim kapsamında kombi bakım işlemi talebinde bulundum. 24 Kasım 2025 Pazartesi günü servis bakım ve temizlik içi...

Ziraat Bankası’nda herhangi bir hesabım veya kartım olmamasına rağmen, Konya Akşehir Enerya doğalgaz aboneliğim (Abone N...o: 030000***0) için başka bir bankadan otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde, sistemde Ziraat Bankası üzerinden 2023 yılında verilmiş bir talimat göründüğü için yeni talimat o...

Yaklaşık bir haftadır Enerya Antalya’nın hem mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Tü...m bilgilerimi doğru girmeme rağmen sürekli olarak “Kullanıcı girişi başarısız” uyarısı alıyorum. Şifremi sıfırlamayı ve farklı cihazlardan giriş yapmayı da denedim fakat sorun deva...

Merhabalar, 21.11.2025 tarihinde Enerya isimli doğalgaz firmasından abonelik işlemleri başlattım. Başlattığıma dair Herh...angi bir mesaj almadım. Buna istinaden müşteri hizmetleri size mesaj gelir dedi. Ertesi gün mesaj geldi gelen mesajda. Kendilerinin belirlediği gün ve 4 saatlik bir bekleme süres...

Enerya Konya Karapınar şubesinden doğalgaz açma işlemi için 2 gün önce başvuru yaptım. Ancak aboneliğim yanlış adrese aç...ıldı. Benim doğru adresim “Konya Karapınar Sandıklı Mahallesi Kadınhanı CD f13 a Kat 4 No 7” olmasına rağmen, abonelik “Konya Karapınar Sandıklı Mahallesi Kadınhanı CD 13a No 7” ad...

Enerya Denizli’de doğalgaz sözleşme ve sayaç açma işlemi için başvuruda bulundum. Çağrı kaydım: 8005381251. 25.08.2025 t...arihinde işlemler başladı ve halen devam ediyor. Randevu için tarafıma aynı gün saat 14:23’te SMS ile bilgilendirme yapıldı, fakat şehir dışında ikamet ettiğim için bu kadar kısa s...

Enerya doğalgaz firmasından aboneliğimi iptal ettirdim. Güvence bedelini PTT şubesinden almak istediğimde hata veriyor. ...Müşteri hizmetleri telefonları açmıyor. Söke'de öğrenciyim ve 2 gün içerisinde taşınmam gerekiyor ama ücretimi alamıyorum. 544 312 **  numaradan ulaşırlarsa sevinirim.

Enerya Konya'da yeni abone olmak için randevu talebim var ancak 444 84 29 numaralı müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşam...ıyorum. Defalarca aramamıza rağmen bağlantı sağlayamıyoruz. Ayrıca sürekli müzik dinletiliyor. Bu kadar yetersiz bir müşteri hizmetleri servisi olamaz. Başka bir seçeneğim olsa, sa...

Enerya Antalya müşteri hizmetleri telefonlara bakmıyor. Yaklaşık 15 dakika boyunca iki kez aradım, ancak telefonu açan o...lmadı. Doğalgaz aboneliğine başvurdum, üç gündür mühürün sökülmesini bekliyorum. Haziran sıcaklarında duş alamıyoruz. Bitleneceğiz artık, yıl olmuş 2025. Ayrıca, müşteri memnuniyet...