Enerya müşteri

Nevşehir Avanos’ta Enerya abonesiyim. Son dönemde doğalgaz faturalarımda ciddi hatalarla karşılaşıyorum. Özellikle 07.09....2025 tarihli faturamda olduğu gibi, tarafıma gerçekte tüketimimle uyuşmadığını düşündüğüm şekilde yüksek tutarlı e-Arşiv faturalar düzenleniyor ve bu hatalı faturalar tarafıma bır...

Konya’da yeni taşındığım ev için Enerya’dan doğal gaz aboneliği başvurusu yapmak istiyorum; ancak sabahtan beri müşteri ...hizmetlerine ulaşamıyorum. Bugün saat 8’den itibaren defalarca aradım; bir seferinde yaklaşık bir buçuk saat beklememe rağmen telefon açılmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ç...

Konya Selçuklu İhsaniye Mahallesi Yahya Çavuş Caddesi’ndeki adresimde doğalgaz açma işlemi için 4 Eylül tarihinde Enerya...’ya başvuruda bulundum ve bu işlem için 4.400 TL ödeme yaptım. Bugün başvurunun üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ doğalgaz açma işlemi gerçekleştirilmedi. Bu süre içinde 3 gün...

Enerya Antalya üzerinden yaklaşık bir haftadır doğalgaz bağlatmaya çalışıyorum ve yaşadığım süreç artık kabul edilebilir... olmaktan çıkmış durumda. Bozuk olmayan vanaya “bozuk” denilerek tesisatın komple değiştirilmesi istendi, söylenen her şeyi yaptım ve tüm masrafları karşıladım ancak hizmet almaya ...

Enerya Aydın Söke şubesi üzerinden doğal gaz açma işlemi için 25.08.2026 tarihinde başvuruda bulundum ve bu işlem için 4....387 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen doğal gazım hâlâ açılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini farklı günlerde üç kez aradım. Her seferinde bana randevu veril...

Denizli Merkezefendi ilçesi Selçukbey Mahallesi’ndeki adresim için Enerya Denizli Doğalgaz Dağıtım firmasına 21 Temmuz’d...a abonelik ve gaz açılışı başvurusu yaptım. Aradan bir aydan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ iç tesisat kontrolü yapılamadığı için gazım açılmadı. Firma, iç tesisat kontrolü için ...

19 Ağustos’ta Enerya Denizli üzerinden doğal gaz aboneliği açılması için başvuruda bulundum. Tesisatta kaçak olduğu söyl...endi, gerekli işlemleri yaptırdım ve ardından tekrar arayarak evimde küçük bir bebeğim olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen müşteri hizmetleri en erken 4 gün içinde yardımcı o...

Enerya Aydın abonesiyim. Yaz aylarında çoğunlukla yazlıkta olduğum ve evde bulunmadığım için daire uzun süre kapalı oluy...or. Buna rağmen sayaç okunamadığı gerekçesiyle düzenli faturalandırma yapılmıyor, apartmanda kimse bulunamayınca da sayaç okunmadan geçiliyor. Komşularımdan rica ettiğimde sayaç e...

10 Temmuz’da Enerya Denizli’deki doğal gaz aboneliğimi sonlandırdım ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen 5.000... TL’nin biraz üzerinde olan güvence bedelim henüz tarafıma iade edilmedi. Fesih talebime ilişkin onay mailim de bulunmaktadır. Bu süreçte Enerya ile müşteri hizmetleri üzerinden g...

Enerya Konya aboneliğim için 13.07.2026 tarihinde açma işlemi için ekipler gelmiş, ancak kapıya bile düzgünce gelmeden, ...1 dakika bile beklemeden ayrılmışlar ve benimle hiçbir şekilde iletişime geçmemişlerdir. Açma işlemini yapacak görevli, aramalarımıza rağmen telefonlarımıza dahi cevap vermemiştir....

Konya Selçuklu Parsana Mahallesi’indeki adresimde Enerya’dan doğal gaz açma hizmeti bekliyorum. 18 Temmuz’da ekipler gel...miş ancak o anda evde olmadığım için hemen geri gitmişler ve o günden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür tekrar gelmediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda randevunuz oluşturuldu, e...

Enerya Denizli’nin doğal gaz faturaları için Garanti Bankası kanallarından ödeme imkânını kaldırması nedeniyle mağduriye...t yaşıyorum. Daha önce Garanti mobil uygulaması ve internet bankacılığı üzerinden faturalarımı düzenli olarak ödeyebilirken, bir süredir bu seçenek tamamen kaldırıldı ve herhangi b...

Enerya Antalya hakkında, Antalya Döşemealtı ilçesi Bahçeyaka Mahallesi 869 Sokak’ta bulunan Karaca Sitesi A ve B bloklar...ı için bu şikâyeti hem kendi adıma, hem site yöneticisi, hem de site sakinleri adına yazıyorum. Yaklaşık üç hafta önce sitemize ait doğalgaz kutusu için Enerya’dan gelen mühendis ...

Enerya Antalya üzerinden 13 Temmuz tarihinde online doğalgaz abonelik işlem...lerimi tamamladım ve güvence bedelini de ödedim. Buna rağmen üzerinden günl...

Enerya Nevşehir çağrı merkezine 14.00 civarında müşteri temsilcisine bağlanmak için arama yaptım. Yaklaşık yarım saat bo...yunca hatta bekletildim ve sadece müzik dinledim, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu durum daha önce de yaşandı ve ikinci kez aynı mağduriyeti yaşamış oldum. Sür...

Enerya Aksaray abonesiyim. Pazartesi günü doğalgaz açımı için başvurumu yaptım, güvence bedelimi de ödememe rağmen 6 gün...dür evimde doğalgaz açılmadı. Evim Aksaray Tacin Mahallesi’nde ve bu süreçte hem ısınma hem de yemek konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Evde 3 yaşında çocuğum var ve yemek bile ...

Konya merkezde Enerya abonesiyim. 2025 Nisan ayından bu yana doğalgaz faturalarım çevremdeki herkesin ödediği tutarlara ...kıyasla çok yüksek gelmektedir. İnsanlar 2–3 bin tl civarında fatura öderken benim faturam yaklaşık 7.000 TL gelmektedir ve bu durum sürekli hale gelmiştir. Bu nedenle müşteri hiz...

28.06.2026 tarihinde Konya Enerya’ya giderek abonelik ücretini ödedim ve sözleşmem yapıldı. Sonrasında ekipler gelip kon...trol yaptıklarında bazı eksikler olduğunu söylediler, ben de eksikleri hemen tamamladım ve tekrar randevu aldım. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne yeniden kontrole gelindi...

26.06.2026 tarihinde sabah saat 04:00 sularında Konya Enerya’ya depozito ödememi yaptım ve pazartesi günü doğal gaz bağl...antımın yapılacağını ilettiler. Ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir işlem yapılmadı, herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Sıradan bir cep telefonu numarasından biri arayıp “evde...

Bugün saat 11.30 civarında Enerya Aksaray müşteri hizmetlerini, faturamın yüksek gelmesinin sebebini öğrenmek için iki k...ez aradım. Her aramamda yaklaşık 5 dakika hatta beklememe rağmen telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Fatura tutarım hakkında bilgi almak ister...

Enerya Antalya müşteri hizmetlerine 444 8 429 numaralı telefondan iki gündür üst üste defalarca (yaklaşık 4–5 kez) ulaşm...aya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Sürekli aramama rağmen hatta kimseye bağlanamıyorum. Asıl amacım faturayla ilgili sayaç okuma konusunda bilgi almaktı. Sa...

Enerya Antalya’nın 12 Mayıs 2026 tarihinde Antalya Kepez, 4834 Sokak No:2 Şevval Apartmanı’nda yaptığı doğalgaz altyapı ...çalışması sırasında apartmanımızın otomatik otopark kapısına ve bahçemize zarar verildi. Kepçe müdahalesi sırasında kapının üzerinde hareket etmesini sağlayan demir parça yamultuld...

Aydın Kuşadası’nda Enerya üzerinden eski abone sahibi ile birlikte şubeye giderek mevcut doğalgaz aboneliğini üzerime al...dım. Abonelik işlemi sonrası birkaç gün sonra Enerya çalışanı beni arayarak eve geleceğini ve evde ocağın takılı olup olmadığını sordu. Evde henüz ocak takılı olmadığını söylediğim...