to read complaints and reviews, or file yours.Enerya Başka Bir Aboneye Ait Doğalgaz Fatura SMS’leri Hattıma Geliyor
Bursa’da yaşıyorum ve Enerya abonesi olmamama rağmen yaklaşık 3–4 aydır her ayın 1’inde başka bir aboneye ait doğalgaz fatura SMS’leri hattıma geliyor. İlgili abonelik bana ait olmadığı halde düzenli olarak bu mesajları almaya devam ediyorum.
Bu durum hem kişisel verilerin korunması açısından beni rahatsız ediyor hem de sürekli olarak başkasına ait bilgilerle muhatap olmak zorunda kalıyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapılmadı.
Enerya’nın, telefon numaramın ilişkilendirildiği yanlış abonelik kaydını tespit ederek düzeltmesini ve numaramın bana ait olmayan aboneliklerle ilişiğinin acilen kesilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bursa’da yaşıyorum ve Enerya abonesi olmamama rağmen yaklaşık 6 aydır her ayın 1’inde başka bir aboneye ait doğalgaz fatura SMS’leri hattıma gelmektedir. Enerya’nın faaliyet gösterdiği illerden hiçbirinde aboneliğim ya da sözleşmem bulunmamasına rağmen, telefon numaram düzenli olarak bu hatalı bilgilendirme mesajlarına dahil edilmektedir.
Bu durum, hem kişisel verilerin korunması açısından beni ciddi şekilde rahatsız etmekte hem de sürekli olarak bana ait olmayan bir aboneliğe dair bilgilerle muhatap olmama neden olmaktadır. Tarafıma bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım olmadan numaram başka bir abonelikle ilişkilendirilmiştir.
Şikayetvar üzerinden daha önce Enerya’ya bu durumu iletmeme rağmen bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmamış, numaramla ilgili yanlış kayıt düzeltilmemiştir. Enerya’nın, telefon numaramın hatalı olarak ilişkilendirildiği abonelik kaydını tespit ederek derhal düzeltmesini ve numaramın bana ait olmayan tüm aboneliklerle ilişiğinin acilen kesilmesini talep ediyorum.
