to read complaints and reviews, or file yours. 
Enerya Antalya üzerinden doğalgaz aboneliği başvurumu yaptım ve kurulumu bekliyorum. Ancak 13 Mayıs’tan beri randevu ve iletişim konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Israrla 10.45–13.45 aralığında randevu veriliyor, bu saatlerin bana uymadığını özellikle belirttiğim ve daha ileri saatleri talep ettiğim halde her seferinde yine aynı saatler yazılıyor ve doğalgazı açmaya sabah 10.00 gibi geliniyor.
Evde ocak olmadığını bir önceki günden özellikle söylemiş olmama rağmen ekipler geldiklerinde ocak olmadığı için doğalgazı açmadan geri dönüyorlar. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4–5 defa aradım, hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor. Yazılı olarak ulaştığımda da son derece isteksiz, geçiştiren, ilgisiz ve umursamaz cevaplar alıyorum.
Daha abonelik yeni açılma aşamasındayken bu kadar ilgisiz ve düzensiz bir süreç yaşarken, ileride nasıl sorunlar yaşayacağımı düşünmek istemiyorum. Bu şikayetimin kayıt altına alınarak herkes tarafından görülmesini ve resmi bir şikayet kaydı olarak değerlendirilmesini talep ediyorum.
Bursa’da yaşıyorum ve Enerya abonesi olmamama rağmen yaklaşık 3–4 aydır her ayın 1’inde başka bir aboneye ait doğalgaz fatura SMS’leri hattıma geliyor. İlgili abonelik bana ait olmadığı halde düzenli olarak bu mesajları almaya devam ediyorum. Bu durum hem kişisel verilerin korunması açısından beni ...
Antalya Serik Orta Mahalle 1289 Sokak No:26 Daire:9 adresindeki yeni taşındığımız ev için Enerya’ya ilk aboneliğimizi başlattık ve abonelik ücretini Perşembe günü saat 15:00 civarında ödedik. Aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ doğalgazımız bağlanmadı, evde çoluk çocuk banyomuzu yapamıyoruz, aygazımı...
16 Şubat’ta sayacımızı sökmeye geldiler, hemen faturayı ödedik, abonelik başvurusunda bulunduk; fakat sürekli "bugün, yarın, bugün, yarın" diye oyalayıp durdular. Araya hafta sonu da girdi ve tam 7 gün sonra "dosyanız avukata gitmiş" diyerek abonelik başvurumuzu kafalarına göre iptal edip yeniden ba...
Güzeloba Mahallesi Asmalı Sokak No: 21D10 adresinde, yaklaşık 5-6 ay önce Enerya tarafından doğalgaz bağlantısı için yapılan kazı sonrası yol parke taşları çok kötü durumda bırakıldı. O tarihten bu yana yol, araçla geçişte büyük zorluk, toz, çamur ve güvenlik riski oluşturuyor. Defalarca hem Enerya’...
18.07.2025 tarihinden beri Enerya’dan doğal gaz aboneliği kapsamında sayaç takımı ve bağlantı işlemlerinin tamamlanmasını bekliyorum. Gazi Mahallesi 6541 Sokak Saner Suit Sitesi b Blok No:4 Kepez/Antalya adresinde oturuyorum. Her gün tarafıma “bugün saat 17.00’de geleceğiz” denilmesine rağmen, defal...
Yorumlar