4
Çözüldü
Mustafa
21 Mayıs 20:5772
"Bilgi verildi teşekkürler"
Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa Başkent Perakende abonelik fatura
57 şikayet
1
Başkent Elektrik Dağıtım Çalışanının İzin Almadan Abonelik Devri
Ayşegül
30 Nisan 13:56298
1018722906 sözleşme hesap numaralı, 4010961967 tesisat numaralı ve 104000863 müşteri numaralı Enerjisa Başkent kullanıcı...sıyım. Kısa süre önce abonelik işlemlerim için Enerjisa çalışanı evime gelmiş, ben evde yokken üzerime olması gereken aboneliği gayri resmi bir şekilde çocuğumun üzerine almış ve b
5
Çözüldü
Mohammed
28 Nisan 08:2678
"Sorun çözüldü"
Mohammed şikayetini yayından kaldırdı
Enerjisa'ya SMS Bilgilendirme Kesintisi Ve Fatura Gecikmesi
Sinan
17 Nisan 16:18149
Enerjisa Başkent Ankara Mamak abonesiyim. 001018602320 numaralı aboneliğimde yaklaşık beş altı aydır faturalarım için hi...çbir şekilde SMS bilgilendirme mesajı almıyorum. Bu yüzden faturaları ancak kendi çabamla fark edebiliyorum ve her seferinde mağdur oluyorum. Son olarak iki fatura üst üste gelmiş,
Yanıltıcı Sözleşme Sonrası Fatura Çifte Çıktı Ve İptal Talebi
Erkan
15 Nisan 14:44286
Enerjisa Başkent yetkilisi olduğunu söyleyen ve kimliğini gösteren kişiler evimin kapısını çalarak, yıllık elektrik tüke...timimizin kotayı aştığını, kotayı aşan abonelere özel indirim yapıldığını ve bunun için yeni bir sözleşme imzalamamız gerektiğini söylediler. Artan fiyatlardan etkilenmeden yaklaşı
5
Çözüldü
Enerjisa'dan Mart Faturamı Alamadım Ve Temsilciye Ulaşamıyorum
Yasemin
7 Nisan 15:44154
"Çık ilgili bir firma ve müşteri temsilcileri kibar ve çözüm odaklı, teşekkür ediyorum"
Muğla’daki konut aboneliğim için Enerjisa’ya kayıtlı müşteriyim. Mart ayına... ait elektrik faturamın ne belgesi ne de tutar bilgisi bana ulaşmadı ve yak
5
Çözüldü
Mart Ayı Elektrik Faturasındaki Aşırı Artışın İncelenmesi
İpek
23 Mart 18:33248
"Sorun çözüldü teşekkürler."
Enerjisa Başkent abonesiyim. Ankara’daki adresimde Mart ayına ait elektrik ...faturamın olması gerekenden yüksek geldiğini düşünüyorum. Şubat ayında 255
Enerjisa Pratik Tarifeye Geçiş Sonrası Fatura Artışı Ve Açıklama Talebi
Buket
16 Mart 14:53442
Başkent Enerjisa Ankara Yenimahalle aboneliğimde, pratik tarifeye geçiş yaptıktan sonra elektrik faturalarımda anlam ver...emediğim bir artış yaşamaktayım. Önceki aylarda faturalarım ortalama 2.000 TL civarında iken, son iki ayda sırasıyla yaklaşık 3.650 TL ve 3.850 TL tutarlarında fatura düzenlendi.
5
Çözüldü
Enerjisa Başkent Perakende Aboneliğim Mesken Yerine Ticarethane Olarak Açılmış
Dursun
15 Mart 02:19332
Enerjisa ile yaşadığım abonelik sorunu hakkında yazıyorum. Kastamonu ili Ta...şköprü ilçesi Alatarla köyünde bulunan ve 4013527**7 numaralı aboneliğim, e
5
Çözüldü
Enerjisa’da Çift Fatura Ve Çözülmeyen Çağrı Merkezine Ulaşım Sorunu
Raşit
21 Şubat 14:092.303
"Hızlı bir şekilde aradılar. Ben dikkat etmemişim. Biri doğalgaz faturasıymış. Özür diler, teşekkürler ederim."
Enerjisa Başkent Elektrik’e ait 001020284406 numaralı mesken aboneliğim içi...n Şubat dönemine ait, 18.02.2026 kesim tarihli ve son ödeme tarihi faturada
5
Çözüldü
E-Devlet'te Başkent Elektrik Görünmüyor, Sosyal Yardım Kullanılamıyor
Gizem
6 Şubat 11:21690
"Hızlı geri bildiriminiz için teşekkürler"
Ankara Çankaya’da bulunan elektrik aboneliğime ait faturamı, son bir ayda E...-Devlet üzerinden PTT sosyal yardım kapsamında ödemek istiyorum. Ancak E-De
5
Çözüldü
Züleyha
27 Ocak 14:0933
"Çok teşekkür ediyorum ilgi için"
Züleyha şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Enerjisa Başkent Aboneliğim İçin Fatura Kesilmedi Ve Kademeli Tarifeden Yüksek Ücret Endişesi
Tülin
20 Ocak 20:02590
"Hızlı çözüm için teşekkürler."
Enerjisa Başkent aboneliğim için 25 Kasım – 25 Aralık dönemine ait tüketimi...m sayaçtan okunmuş olmasına rağmen herhangi bir fatura düzenlenmedi. Abone
5
Çözüldü
Yanlış Elektrik Aboneliğiyle Gelen SMS’ler Durdurulmalı
Ali
5 Ocak 22:04578
"Sorunum beklediğimden daha hızlı bir şekilde çözüldü çok teşekkür ediyorum"
Enerjisa Anadolu Yakası sistemlerinde bana ait olmayan bir aboneye ait tele...fon numarası olarak kaydım bulunuyor. Yaklaşık 2–3 aydır, tarafıma ait olma
5
Çözüldü
Ahmet
24 Aralık 2025 11:5735
"Teşekkür"
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Elektrik Faturasında Anormal Artış Ve Faturalandırma Hatası Şüphesi
Seda
12 Aralık 2025 11:13590
"Teşekkürler"
Ankara Etimesgut’ta bulunan Başkent Perakende Enerjisa elektrik aboneliğime... ait faturamla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Uzun süredir ay
5
Çözüldü
Elektrik Aboneliği Fesih Başvurusunun Tamamlanmasına Rağmen Aboneliğin Aktif Kalması
Kadir
27 Kasım 2025 00:49543
"Arayıp ilgilenildi müşteri temsilcisi gayet açıklayıcı, problem çözücü çok teşekkürler."
20.11.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Başkent Elektrik nezdindeki kendi a...dıma kayıtlı elektrik aboneliğimin feshi için başvuruda bulundum. E-Devlet
5
Çözüldü
Beklenmedik Yüksek Elektrik Faturası Hakkında İnceleme Talebi
Müzeyyen
14 Kasım 2025 13:28523
"Teşekkürler Enerjisa iyi ki siz"
Enerjisa’dan aldığım elektrik hizmetine ilişkin Eylül ayı faturamın tutarın...ın, önceki aylara kıyasla beklenmedik şekilde yüksek geldiğini fark ettim.
5
Çözüldü
Enerjisa Başkent Perakende Başkasına Ait Fatura Bilgilendirmeleri Mesaj Olarak İletiliyor!
Nur
9 Ekim 2025 17:151.213
"İlgi ve alakanız için teşekkürler. Sorunum çözüldü"
Birkaç aydır Enerjisa tarafından SMS yoluyla o*** a*** adına düzenlenen fat...ura bilgilendirme mesajları almaktayım. Bu şahsı kesinlikle tanımıyorum ve
5
Çözüldü
Elektrik Aboneliğimi 24 Gündür Kapatamıyorum Yeni Fatura Çıkmasından Endişeliyim
Bünyamin
24 Eylül 2025 16:151.277
"Problemim çözüldü, teşekkürler"
1 Eylül 2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki elektrik aboneliğimi e-Devlet üz...erinden sonlandırmak istedim. Daha önce pratik tarife uygulamasına geçirild
5
Çözüldü
Enerjisa'dan Tüketimsiz Daireye Yüksek Borç Ve Yanlış Bilgilendirme
Recep
20 Eylül 2025 21:291.344
"C** mi c** mi ismi ni hatırlayamadığım hanım efendi sorunumu çözmüştür kendisine teşekkür ediyorum"
Enerjisa Başkent Elektrik’e yaklaşık 3 ay önce Ankara’daki boş dairem için ...abone oldum. Abonelik sırasında görevli personel, hiçbir ödeme yapmam gerek
5
Çözüldü
V***** M***** Olarak Elektrik Faturası İndirim Hakkım Reddedildi Mağduriyet Yaşıyorum
Murat
11 Eylül 2025 23:19844
"Kısa sürede gerekli yanlış anlaşılma düzeltildi. Teşekkürler..."
2330 sayılı Nakdi Tazminat ve Aylık Bağlanmasına Dair Kanun kapsamında V***...** M***** (Gazi) olarak Ankara Sıhhıye’deki Enerjisa şubesine başvurarak, A
5
Çözüldü
Elektrik Faturasında Aniden Yaşanan Yüksek Artış Ve Devlet Desteği Belirsizliği
Özlem
7 Ağustos 2025 00:353.016
"Açıklama yapıldı teşekkür ederim"
1021260470 sözleşme numaralı Enerjisa Başkent Elektrik abonesiyim. Mart ayı...na kadar faturalarım ortalama 150-200 TL aralığında geliyordu. Ancak Mart a
4
Çözüldü
Enerjisa Adres Güncelleme Sorunu Ve Zorlayıcı Abonelik İşlemleri
Dilsad
17 Temmuz 2025 19:091.237
"Kısa sürede iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederim. Lütfen belediye tarafından güncellenen sokak isimleri, cadde isimlerini sisteminize entegre eder misiniz."
Ankara Yaşamkent'te 3222/1 cadde yaklaşık bir yıl önce Profesör Dr. H**** İ...****** Caddesi olarak değiştirilmiştir. Abonelik işlemleri için Enerjisa'ya
Marka Profili
Enerjisa Başkent Perakende 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100