Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Dilsad sonuçtan memnun
Çözüldü

Enerjisa Adres Güncelleme Sorunu Ve Zorlayıcı Abonelik İşlemleri

profile
17 Temmuz 2025 19:09
1.120
Dilsad'ın Teşekkür Mesajı
“Kısa sürede iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederim. Lütfen belediye tarafından güncellenen sokak isimleri, cadde isimlerini sisteminize entegre eder misiniz.”

Ankara Yaşamkent'te 3222/1 cadde yaklaşık bir yıl önce Profesör Dr. H**** İ****** Caddesi olarak değiştirilmiştir. Abonelik işlemleri için Enerjisa'ya gittiğimde güncel DASK sigortam sunuyorum. Ancak sistemlerin ne yazık ki güncel hiçbir bilgiyi içermiyor. Fatura adresim farklı olduğu için güncel olmadığı için ikametgah alamıyorum ve bunlar 2025 yılında başkentte Ankara'da yaşanıyor. Enerjisa'nın on binlerce aboneye hizmet veren bir şirket olarak adres bilgisini görememesi anlaşılır gibi değil. Bu basit işlem için Numarataj belgesinin alınması gerekiyor ve maalesef bu işlemde prosedürler içeren ve zaman alan bir işlem. Kurallara uyuduğumuz için. DASK yaptırıp aboneliği kendi üzerimize almaya çalıştığımız için çektiğimiz Çile de cabası. Lütfen bu tarz ler için abonelerinize bir kolaylık sağlamanın yolunu bulmanız gerekir. Sistemlerin birbirini görmemesi bu devirde bu çağda kabul edilebilir bir durum değildir. Tarz güncellemeleri sistemlerinizle entegre edin. Rica ediyorum.

17 Temmuz 2025 19:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

18 Temmuz 2025 11:17

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 18.07.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Dilsad
Dilsad
05 Ağustos 2025 18:41

Kısa sürede iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederim. Lütfen belediye tarafından güncellenen sokak isimleri, cadde isimlerini sisteminize entegre eder misiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Okan
Okan

Aynı durum benimde başıma geldi benim belediyeden adresle ilgili belge almam istendi böyle bir şeyle neden vatandaş uğraşmak durumda enerji güncelleme yapmadıysa benim suçum ne

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Abdulkadir
10 Kasım 2023 20:14
174
4
Felorans sonuçtan memnun
Çözüldü

Enerjisa Anadolu Yakası Perakende Nakil İşlemi Çilesi: Evrak Karmaşası Ve İletişim Sorunları

profile
20 Aralık 2024 16:57
709
"İşlemimi yaptığınız için ve sorunu çözdüğünüz için teşekkürler. Fakat ben bir şeyi anlayamıyorum; 23 Aralık günü onca itiraz ve şikayetten sonra şubeye gittim ve öncesinde benden istenen belge ve bilgilerin hiçbirisini istemeden 15 dakika içinde nakil işlemi yapıldı. Güzel. Fakat madem bu yapılabilirdi beni neden uğraştırdılar? Ben işimden kaldım!"
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Enerjisa Adres Güncelleme Talebim Haftalardır Çözülmüyor Mağduriyetim Artıyor

profile
Murat
22 Ağustos 2025 10:28
536
Benzer Şikayet Yaz