Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Enerjisa Adres Güncelleme Sorunu Ve Zorlayıcı Abonelik İşlemleri

Dilsad
17 Temmuz 2025 19:091.237
Dilsad'ın Teşekkür Mesajı
Kısa sürede iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederim. Lütfen belediye tarafından güncellenen sokak isimleri, cadde isimlerini sisteminize entegre eder misiniz.

Ankara Yaşamkent'te 3222/1 cadde yaklaşık bir yıl önce Profesör Dr. H**** İ****** Caddesi olarak değiştirilmiştir. Abonelik işlemleri için Enerjisa'ya gittiğimde güncel DASK sigortam sunuyorum. Ancak sistemlerin ne yazık ki güncel hiçbir bilgiyi içermiyor. Fatura adresim farklı olduğu için güncel olmadığı için ikametgah alamıyorum ve bunlar 2025 yılında başkentte Ankara'da yaşanıyor. Enerjisa'nın on binlerce aboneye hizmet veren bir şirket olarak adres bilgisini görememesi anlaşılır gibi değil. Bu basit işlem için Numarataj belgesinin alınması gerekiyor ve maalesef bu işlemde prosedürler içeren ve zaman alan bir işlem. Kurallara uyuduğumuz için. DASK yaptırıp aboneliği kendi üzerimize almaya çalıştığımız için çektiğimiz Çile de cabası. Lütfen bu tarz ler için abonelerinize bir kolaylık sağlamanın yolunu bulmanız gerekir. Sistemlerin birbirini görmemesi bu devirde bu çağda kabul edilebilir bir durum değildir. Tarz güncellemeleri sistemlerinizle entegre edin. Rica ediyorum.

17 Temmuz 2025 19:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

18 Temmuz 2025 11:17

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 18.07.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Dilsad
Dilsad
5 Ağustos 2025 18:41

Kısa sürede iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederim. Lütfen belediye tarafından güncellenen sokak isimleri, cadde isimlerini sisteminize entegre eder misiniz.

Yorumlar

Okan
Okan
23 Ocak 14:38

Aynı durum benimde başıma geldi benim belediyeden adresle ilgili belge almam istendi böyle bir şeyle neden vatandaş uğraşmak durumda enerji güncelleme yapmadıysa benim suçum ne

Benzer Şikayetler

Sepaş Enerji Adres Güncelleme Sorunu

Abdulkadir
Abdulkadir
Sepaş Enerji
10 Kasım 2023 20:14294

10.11.2023, 2007783371 numaralı adres güncelleme işlemim de elektrik sayacında yazan cadde ismiyle DASK da yazan cadde i...

4
Çözüldü

Enerjisa Anadolu Yakası Perakende Nakil İşlemi Çilesi: Evrak Karmaşası Ve İletişim Sorunları

Felorans
20 Aralık 2024 16:57761

"İşlemimi yaptığınız için ve sorunu çözdüğünüz için teşekkürler. Fakat ben bir şeyi anlayamıyorum; 23 Aralık günü onca itiraz ve şikayetten sonra şubeye gittim ve öncesinde benden istenen belge ve bilgilerin hiçbirisini istemeden 15 dakika içinde nakil işlemi yapıldı. Güzel. Fakat madem bu yapılabilirdi beni neden uğraştırdılar? Ben işimden kaldım!"

4
Çözüldü

Zorunlu Elektrik Aboneliği Sürecinde Büyük Sorunlar Ve İşlevsiz Sistem

İrem
30 Haziran 2025 15:26934

Bu kadar elzem bir ihtiyacı karşılayacak devasa bir şirketin, bu kadar yete...

Video Şikayetler

Enerjisa Başkent Perakende Mesai Saatlerine Uyulmama

Enerjisa BaşkentPerakende Mesai Saatlerine Uyulmama

Profil fotoğrafı
Özgür
CK Boğaziçi Elektrik Elektrik Aboneliği Yapamıyorum!

CK BoğaziçiElektrik Elektrik Aboneliği Yapamıyorum!

Profil fotoğrafı
Şevket