Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

V***** M***** Olarak Elektrik Faturası İndirim Hakkım Reddedildi Mağduriyet Yaşıyorum

11 Eylül 2025 23:19844
Murat'ın Teşekkür Mesajı
Kısa sürede gerekli yanlış anlaşılma düzeltildi. Teşekkürler...

2330 sayılı Nakdi Tazminat ve Aylık Bağlanmasına Dair Kanun kapsamında V***** M***** (Gazi) olarak Ankara Sıhhıye’deki Enerjisa şubesine başvurarak, Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nın bana tanıdığı elektrik faturası indiriminden yararlanmak istediğimi belirttim. Ancak şube çalışanları, bu indirimin sadece şehit yakınlarına tanımlandığını, benim bu haktan yararlanamayacağımı söylediler. Oysa kanun açıkça bu hakkı bana da tanımaktadır.

Hakkım olan indirimin faturama tanımlanmasını, başvurumun yeniden değerlendirilmesini ve konuyla ilgili resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Başvurumu 1 gün önce şahsen gerçekleştirdim ve herhangi bir başvuru ya da müşteri numarası verilmedi. Elektrik aboneliği kendi adıma kayıtlıdır ve bu indirimi ilk kez talep ediyorum. Konunun yasal çerçevede tekrar incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

11 Eylül 2025 23:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

12 Eylül 2025 13:15

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 12.09.25 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Murat
12 Eylül 2025 13:19

Kısa sürede gerekli yanlış anlaşılma düzeltildi. Teşekkürler...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Gazi Hakları Ve Enerjisa'nın İlgisizliği

Elektrik aboneliğini 2016 yılından itibaren gazi olarak kullanıyorum. 2024 ...

Gazi Hakları Ve Enerjisa'nın İlgisizliği
2

İzinsiz Elektrik Hattı Çekilmesi Ve Geciken Ödeme Mağduriyeti

Ankara Bağlum'da bulunan, tüm masraflarını kendi tarafımdan karşıladığım ve adıma kayıtlı olan elektrik hattımdan, bende...

5
Çözüldü

Elektrik Aboneliğimi 24 Gündür Kapatamıyorum Yeni Fatura Çıkmasından Endişeliyim

24 Eylül 2025 16:151.277

"Problemim çözüldü, teşekkürler"

1

Toroslar Elektrik Dağıtım Arıza Kayıtlarının Gerçeğe Aykırı Kapatılması

25 Temmuz 2025 15:021.234

24.07.2025 tarihinde saat 20:00 civarında, Gaziantep Şahinbey ilçesi Çağdaş Mahallesi 16 numaralı Cadde No:74 Kat:** Dai...

Video Şikayetler

Enerjisa Başkent Perakende Mesai Saatlerine Uyulmama

Enerjisa BaşkentPerakende Mesai Saatlerine Uyulmama

Profil fotoğrafı
Özgür
CK Boğaziçi Elektrik Elektrik Aboneliği Yapamıyorum!

CK BoğaziçiElektrik Elektrik Aboneliği Yapamıyorum!

Profil fotoğrafı
Şevket