Enerjisa Başkent Aboneliğim İçin Fatura Kesilmedi Ve Kademeli Tarifeden Yüksek Ücret Endişesi

Enerjisa Başkent aboneliğim için 25 Kasım – 25 Aralık dönemine ait tüketimim sayaçtan okunmuş olmasına rağmen herhangi bir fatura düzenlenmedi. Abone numaram 1014114213, adresim Keçiören/Ankara 19 Mayıs Caddesi üzerindedir.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede sayacın okunduğu, ancak nedense faturalandırma yapılmadığı söylendi. Bu durumun, iki aylık tüketimin tek faturada toplu olarak yansıtılmasına ve kademeli tarife nedeniyle daha yüksek bir tutara sahip bir fatura çıkmasına yol açacağını düşünüyorum ve bu nedenle mağdur olacağımı hissediyorum.

25 Ocak civarında bir sonraki sayaç okuma tarihi yaklaşırken, 25 Kasım – 25 Aralık dönemine ait tüketimimin ayrı bir fatura olarak, kendi dönemi içinde ve doğru şekilde faturalandırılmasını talep ediyorum. Tüketimimin sonradan iki aylık tek faturaya yansıtılmasını ve bu nedenle yüksek kademeden ücretlendirilmesini istemiyorum.