Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Elektrik Aboneliğiyle Gelen SMS’ler Durdurulmalı

profile
05 Ocak 22:04
545
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunum beklediğimden daha hızlı bir şekilde çözüldü çok teşekkür ediyorum”

Enerjisa Anadolu Yakası sistemlerinde bana ait olmayan bir aboneye ait telefon numarası olarak kaydım bulunuyor. Yaklaşık 2–3 aydır, tarafıma ait olmayan bir kişi adına düzenlenen elektrik faturalarıyla ilgili SMS’ler alıyorum. Mesajlarda adı geçen kişi ben değilim ve bu kişiyle hiçbir ilgim yok.

Kendi adıma olmayan bir abonelik için sürekli bilgilendirme SMS’i almak istemiyorum. Telefon numaramın, bana ait olmayan bu abonelikle ilişkisinin acilen kesilmesini ve numaramın ilgili kayıtlarından tamamen silinmesini talep ediyorum.

Kişisel verilerimin yanlış kullanıldığını düşündüğüm bu durumun hızla incelenmesini ve gerekli düzeltmenin yapılarak tarafıma artık SMS gönderilmemesini rica ederim.

05 Ocak 22:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için; veya Çağrı Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz.

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 06.01.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Ali
Ali
06 Ocak 15:05

Sorunum beklediğimden daha hızlı bir şekilde çözüldü çok teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Abonelikle Eşleşen Numaramdan Fatura Mesajı Alıyorum

profile
28 Kasım 2025 06:15
489
5
Ercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Mart 2025 15:24
500
1
Sahin sonuçtan hiç memnun değil

Enerjisa Anadolu Yakası Evime Sayaç Okumaya Gelinmedi ve Tüketimim Düzenli Olarak Faturalandırılmadı

profile
10 Aralık 2025 11:27
950
enerjisa-anadolu-yakasi-evime-sayac-okumaya-gelinmedi-ve-tuketimim-duzenli-olarak-faturalandirilmadi-1.jpg

Yanlış Abonelik Kaydı Ve Hatalı Müşteri Bilgisi Mağduriyeti

profile
18 Aralık 2025 17:00
310
yanlis-abonelik-kaydi-ve-hatali-musteri-bilgisi-magduriyeti-2.docx
yanlis-abonelik-kaydi-ve-hatali-musteri-bilgisi-magduriyeti-1.docx
Benzer Şikayet Yaz