to read complaints and reviews, or file yours.1
Yamuk Tencereyi Değiştirmek İçin Tüm Seti Taşıma Zorunluluğu
21 Eylül 2025 19:031.431
5 ay önce İstanbul Torium AVM’deki Emsan mağazasından yaklaşık 10 parçadan oluşan bir granit tencere seti satın aldım. Aldıktan yaklaşık 1 ay sonra, setin içindeki tencerenin birinin yamuk olduğunu fark ettim. Diğer parçalarda herhangi bir sorun yok.
Bu problemi çözmek için mağazaya gittim ve sadece yamuk olan tencereyi iade etmek istediğimi belirttim. Ancak bana, ürünü set olarak aldığım için tüm parçaları getirmem gerektiği söylendi. Sadece sorunlu olan tencerenin değişimiyle ilgilenildiği yönünde başka bir çözüm sunulmadı. Tüm seti taşımak istemiyorum, çünkü diğer parçalarda herhangi bir problem yok.
Ürünün faturası elimde mevcut ve satın alalı henüz 6 ay bile olmadı. Sadece yamuk olan tencerenin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
