to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılında Afyon Park AVM’deki Emsan mağazasından Emsan marka bir düdüklü tencere satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra kapağın lastiğinin yırtık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Afyon Park AVM’deki mağazaya gittiğimde, benimle ilgilenilmedi ve lastiği internet sitesinden temin etmem ge...
Karaca’nın online mağazasından 2023 yılının son aylarında Emsan Luna 7 Parça Tencere Seti satın aldım. Bu sete ait 20 cm derin tencerenin cam kapağı bu sabah elimden kayıp düştü ve tamamen paramparça oldu. Hemen Karaca müşteri ilişkilerini arayarak durumu anlattım ve bu kapak için nereden yedek par...
Emsan Montana model düdüklü tenceremin kapağı yaklaşık 1 ay önce arızalandı. Kapağın buhar tahliyesi düzgün şekilde çalışmadığı için tencere pişirme yapmıyor ve ürünü kullanamaz hale geldim. İnternetten hem servis iletişim numarasını hem de yedek parça olarak kapak temin edebileceğim bir yer aradım...
Yaklaşık bir buçuk sene önce aldığım Emsan Up Line düdüklü tenceremin kapağındaki küçük bir plastik parça, yaklaşık 1 ay önce taşınma sırasında kırıldı ve bu nedenle ürünü hiç kullanamıyorum. Sadece küçük bir parça kırılmasına rağmen tencere tamamen kullanılamaz hale geldi. Yedek parça temin edebil...
Emsan internet sitesinden 07.11.2024 tarihinde aldığım Mimosa 8 parça çelik tencere setinin orta boy yemek tenceresinin kapağında vida eksik çıktı. Daha yeni evlendim ve ürünü ikinci kez kullanışımda, kapağın kulpu elimde kaldı ve vidasını bulamadım. İlk kullanışımda da eksik olduğunu fark ettim. Bu...
6 ay kadar önce Emsan Capella tencere seti aldım. Yanlışlıkla kapağını kırdım 3 ay önce ve 3 aydır bir kapağa ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini 5 defa aradım, hiçbir sonuç alamadım. AVM'deki Emsan mağazasından temin etmek lazımmış, sipariş verdirdim, 5 ayda gelir demişler. Emsan tencere çok kalitel...
Emsan 8 parça çelik tencere seti aldım. İki üç ay sonra tencere kapağının tutma kolunun vidası düştü ve kayboldu. Aldığım mağazaya kapağı götürüp yedek parça temini istedim. Firmanın yedek parça temini olmadığını söylediler. Seti alırken ömür boyu garanti diyerek satış yaptılar. Garantiyi söylediğim...
Parça garantili dediler bir kapak temin edemedim. Ürünü sattıktan sonra ürününüze asla sahip çıkmadınız 3 Karaca mağazası gezdim 5 den fazla müşteri hizmetleri ile görüştüm hepsi başka bir şey söyleyip durdu. Bir tencere kapağı bile göndermeyen bir firma pişmanlıksınız
Emsan Mutfak 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
