Paslanmaz Çelik Setin Paslanma Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

24.08.2024 Tarihinde Emsan Mağazasından Almış Olduğum Emsan Sedir 84 Parça Çatal Kaşık Bıçak Setinde Sorunlar Oluşmaya Başladı. Üründe Oksitlenmeler ve Paslanmalar Meydana Geldi. Oksitlenen 2 Parça Çatalı Alıp Mağazaya Gittim Yenisini verdiler. Kullanmaya Devam edin. Sorun Olmayacaktır Dediler. Kullanmaya Devam Ettik Bu Sefer Aynı Sorun Kaşıkta Meydana Geldi. Özetle Paslanmaz Çelik Dedikleri Şey Paslandı Oksitlendi. Yine Aynı Mağazaya Bu Sefer 84 Parçanın Hepsini Alıp Götürdüm Firmaya Gönderin. Bu Üründe Sıkıntı Var Paslı Ürünleri Kullanıp Kanser Olmak İstemiyorum Dedim. Aldılar Firmaya Gönderdiler. Size Ya Ücret İadesi Ya Da Ürününüzün Aynısı Varsa Aynısını Yoksa Muadilini Seçmenizi İsterler Denildi. Tamam Dedik. Sonra Dönüş Sağlandı ve 84 Parça Ürünümüze Karşılık 60 Parça veya 72 Parçalık Seçenek Sundular. Sundukları Ürünleri Beğenmedik. Kaldı Ki 84 Parçamızı Alıp Daha Az Parça Teklif Edildi. Kabul Etmedik. Bize Aynı Sayıda Ürün Verin Diye Kayıt Oluşturduk. Emsan Yetkili Servisinden ' S*******' isimli Bir Temsilci Aradı. Muadili Yok Dedi Halbuki Vardı. Emsan'ın Sayfasından Yeni Bir Müşteri Girip Alsa Stok Vardı. Kendisine Söyledim Onların Stoğuyla Kendi Stokları Bir Değil Diye Saçma Bir Cevap Verdi. Dik Şekilde Konuştu ve Saygısızca Telefonu Benim Sözüm Bitmeden Kapatmaya Çalıştı. Hem mağdur Ediliyorum Hem De Saygı Görmüyorum. Paslanmaz Çelik Dedikleri Şey Paslanıyor. Serviste De Sıkıntı Var. Sonuç Olarak Para İadesine Zorlandım Ve Kabul Etmek Zorunda Kaldım.