Garanti Kapsamındaki Çatal Bıçak Takımım İçin Değişim Talebim Reddedildi

Esin

Emsan Mutfak

17 Eylül 2025 21:09

811

Emsan’dan 07.05.2025 tarihinde Kütahya Merkez’den satın aldığım Pera model çatal bıçak takımım garanti kapsamında olmasına rağmen kısa süre içinde küflendi. Ürünü servise gönderdim ve değişim talebinde bulundum. Ancak bana, ürünün tamiri yapılamadığı için ücretsiz değişim veya iade seçeneklerinden birini seçmem gerektiği, aksi halde iade işlemi yapılacağı bildirildi. Ben açıkça değişim talep etmeme rağmen, süreç iade yönünde ilerletildi. Ürünü eşimin kredi kartı ile aldım ve kart şu an kapalı olduğu için iade seçeneğini kesinlikle istemiyorum. Ürünün değişimini talep ediyorum. Eğer değişim yapılmayacaksa, eski ürünümün tarafıma geri gönderilmesini istiyorum. Yaklaşık 2.300 TL ödediğim ürünümün garanti kapsamında mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Emsan Firmasının Müşteri İle İlişkisi Malını Satana Kadar.

İbrahim

Emsan Mutfak

01 Aralık 2023 10:51

3.432

Emsan Firmasının sitesinden (www.emsan.com.tr) 24 Kasım 2023 günü eşime 84 kişilik çatal bıçak takımı ve 5 parçadan oluşan Emsan Penta Servis Seti aldım. Ürünler 3 gün sonra geldi. Paketi açtığımızda bizim istediğimiz servis seti yerine başka bir servis setinin geldiğini gördüm ve firmanın müşteri t...

Emsan Bıçak Setinde Paslanma Ve Stand Boyası Dökülmesi Sorunu

Rümeysa

Emsan Mutfak

09 Eylül 2025 23:39

721

2022 yılında Fuarıum Outlet Çorum mağazasından aldığım Emsan Mia 6 Parça Bıçak Seti ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürünü yaklaşık 1,5 senedir kullanıyorum ve bıçakların üzerinde paslanmalar oluştu. Ayrıca bıçak standının demir kısımları açıldı ve boyası sürekli olarak dökülüyor. Ürünü kulla...

Emsan Bıçak Setinde Paslanma Ve Stand Boyası Dökülmesi Sorunu

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Emsan Mutfak Karaca Kaşık Çatal Takımı

Hilal

Emsan Mutfak

09 Aralık 2023 18:14

3.876

Karaca sitesinden Emsan Sahra 12 kişilik çatal bıçak takımı aldım. Ürünün bazı parçaları hasarlı olduğu için iade ettim. Ürünü ben aldıktan sonra fiyatı değişmişti. Kupon tanımlandı ve aynı üründe geçerli olmak üzere tekrar sipariş vermem durumunda kontrol edilip hasarsız ürün gönderileceği belirtil...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Emsan Düdüklü Tencere Seti İade Ve Değişim Sorunu

Ahmet

Emsan Mutfak

22 Ekim 2024 13:53

2.850

24.08.2023 tarihinde Emsan şubesinden 1800₺ ye Emsan Vera 4+6 düdüklü tencere seti aldım. Ürünü birkaç ay kullanamadan düdük kısmı düştü. Bayi ile iletişime geçtik 3.699₺ lik güncel fiyatlı faturasıyla Servise gönderdik. Ürün değişim ya da iade alabileceğimizi söylediler. Biz de güncel tutardan iade...

Turan sonuçtan hiç memnun değil

Emsan Mutfak Eksik ve Hatalı Ürün Teslimatı, İade Sorunu

Turan

Emsan Mutfak

13 Haziran 2025 15:18

1.689

10.05.2025 tarihinde Kayseri ili Kayseri Forum AVM'nin zemin katında bulunan Emsan bayisinden 23.348 TL'lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin bir kısmını mağazadan teslim aldım, bir kısmı ise kargo ile gönderildi. Fatura numarası ise (4292025000000551 ve 4292025000000551). Kargo ile gönderilen tak...