Emsan Servise Gönderilen Ürünü Geri Göndermiyor

18.08.2023 tarihinde Emsan yetkili servise tamir için tost makinamı gönderdim. 1 ay sonra bana atılan linkten çokta açık olmayan bir şekilde ürünün tamir edilemediğini anladım. Aramam sonucu bana ücret iadesi yapılacağı söylendi. Yedek parçası yokmuş ürünün. Daha 2.5 yıl önce 400 liraya aldığım ürünün yedek parçası yokmuş. Dedim madem bana yeni ürün gönderin. Emsan da başka hiç tost makinesi yokmuş. Tamam dedim paramı gönderin. Paranı Trendyol'dan alacaksın dediler. Trendyol'a yazdım. Ürünü servis fişiyle bize gönderin iade yapalım dediler. Ürün bende yok sadece servis fişi var diyorum ürün göndermeden iade olmaz diyorlar. Emsan ı arıyorum ürünü gönderin oraya göndereceğim diye imha ettik diyorlar. Ne demek imha ettik bana bilgi verilmeden. Böyle servis mi olur? Bana bu tür cihazlarda hukuken 5 yıl yedek parça sağlamak zorunda olduğu halde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Kaç kere aradım haddi hesabı yok. Asla bir daha bu marka.