to read complaints and reviews, or file yours.Emsan Mutfak Yamuk Granit Tencere Seti İçin Değişim Talebim Reddedildi, Sadece İade Teklifi
Emsan’ın internet sitesinden 02.03.2026 tarihinde Fortis 12 parça granit tencere seti satın aldım, ürün 06.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü özellikle sorun yaşamamak için firmanın kendi resmi sitesinden aldım fakat gelen tüm granit tencereler yamuk ve kapaklar tencerelerin üzerine düzgün şekilde oturmuyor.
Ürün elime ulaştıktan sonra site üzerinden canlı destek ile görüştüm. Yaşadığım soruna rağmen bana herhangi bir çözüm yolu sunulmadı ve sadece iade edebileceğim söylendi. Ancak ben ürünü aldığım tarihten çok kısa bir süre sonra ürüne zam geldiğini gördüm; bu nedenle sadece iade seçeneği sunulması mağduriyetimi artırdı.
Ben, hatalı ve yamuk gelen bu granit tencere setinin yenisiyle değiştirilmesini ve ürünün bana satın aldığım tarihteki koşullarla, sorunsuz şekilde tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
