Emsan Mutfak Şefinin Yoğurma Kancası Kısa Sürede Soyulup Hamura Karışıyor

11 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Emsan Elegant Gusto mutfak şefi ürününü yalnızca 2-3 kez kullandım. Ancak yoğurma kancasının üst kısmı soyulmaya başladı ve bu soyulan parçalar hamura karışıyor. Bu kadar kısa sürede, üstelik garanti kapsamındaki bir üründe böyle bir kalite sorunu yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü satın almadan önce bu tür bir sorunla karşılaşacağımı düşünmemiştim.

Sipariş numaram: 4423199390. Üründe başka bir sorun yaşamadım, sadece yoğurma kancasının soyulması problemi mevcut. Konuyla ilgili henüz Emsan müşteri hizmetleriyle veya Hepsiburada ile iletişime geçmedim, çünkü benzer şikayetlere de yanıt verilmediğini gördüm.

Mağduriyetimin giderilmesini, ürünün ya değiştirilmesini ya da sorunun çözümü için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.