Emsan Mutfak Paslanmaz Olarak Satılan Bıçak Seti Paslandı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Emsan 6’lı Sharp Master bıçak setini yaklaşık üç yıl önce Karaca internet sitesinden çeyizim için satın aldım. Bıçaklar paslanmaz olarak satılmasına rağmen, yaklaşık bir yıldır bıçakların çoğunda paslanma sorunu yaşıyorum. Ürünü düzenli olarak kullandım ve bakımını da özenle yaptım. Ancak, beklediğim kaliteyi kesinlikle karşılamadı.

Fatura veya garanti belgesini bulamıyorum. Şu ana kadar Emsan müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün paslanmaz olarak satılmasına rağmen bu sorunu yaşamış olmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürün değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.