Emsan Mutfak Lina Çaydanlıkta Sürekli Akıtma, Çözüm Bulunamadı, Ücret İadesi Talebi

Forum İstanbul AVM’deki Emsan Mutfak şubesinden satın aldığım Lina midi çaydanlık, aldığım ilk günden beri sürekli akıtma sorunu yaşıyor. Ürünü doğru ve özenli kullandığım halde, her demlemede ağız kısmından akıtma oluyor ve hem ocağım kirleniyor hem de kullanım sırasında rahatsızlık veriyor.

Bu şikayetle mağazaya başvurdum ve çaydanlık iki kez incelemeye gönderildi. Ancak iki inceleme sonucunda da bana herhangi bir çözüm sunulmadı, ürün aynı şekilde tarafıma geri verildi ve akıtma sorunu hâlâ devam ediyor. Sorunun tespit edilememesi ya da çözülmemesi, müşteri memnuniyetini kesinlikle karşılamıyor.

Ürünü aldığım günden beri yaşadığım bu sorun ve çözümsüz geçen inceleme sürecinden dolayı, Lina midi çaydanlığın ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.