to read complaints and reviews, or file yours.Emsan Mutfak Düdüklü Tencere Kapağı Sorunu Ve Servis Çözüm Eksikliği
Emsan Ems Vera 4+6 litre siyah düdüklü modeline ait düdüklü tencerenin kapatma kilidinde sıkışma ve kilitlenme sebebiyle, garanti kapsamında 1-2 hafta arayla 3 defa servis inceleme talebi formu doldurarak ürünü servise gönderdik. Arızanın, düdüklü tencere kapağının kapatıldıktan sonra tekrar açılmaması olduğunu belirtmemize rağmen, servisten her geri döndüğünde sadece düdüklü tencere kapağına ait lastiğin değiştirildiğini belirten bir işlem ve işlem notu gördük. 1 hafta önce değiştirdikleri sıfır, kullanılmamış lastiği 1 hafta sonra tekrar değiştirmişler. 4. Defa göndererek ürünün değişim ya da iadesini istedik ama yine olumlu bir dönüş yapılmadı.
Bugün bir SMS ile ürünün tamirinin mümkün olmadığı, dolayısıyla iade ya da değişim yapabilmemi sağlayan bir form aldım. Ve ürünün değişimi istedim. Kısaca ürünün yenisi ile değiştirildi ve şuan kargo da.
