Emsan Bella Gusto Hamur Yoğurma Makinesi Çalışmıyor ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Emsan Bella Gusto Beyaz Hamur Yoğurma Makinesi 1300w model hamur yoğurma makinem 3 gündür hiçbir şekilde çalışmıyor. Cihaz hiç açılmıyor ve kullanılamaz durumda. Ürün bana hediye olarak internet üzerinden alınmıştı, bu yüzden tam olarak hangi siteden alındığını da bilmiyorum.

Emsan çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen herhangi bir muhatap bulamıyoruz. Ne ürünle ilgili bilgi alabiliyoruz ne de arıza için yönlendirme yapılabiliyor.

Ürünün incelenerek garanti kapsamında tamir edilmesini veya mümkünse değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.