Ayıplı Tencere Seti İadesi Sonrası Ödeme Gecikmesi

15 Aralık 2025 tarihinde Mall Of İstanbul AVM’deki Emsan mağazasından nakit olarak Mimoza 8 parça çelik tencere seti satın aldım. Ürünü kullandıktan sonra yıkama sonrasında kesinlikle çıkmayan lekeler oluştu.

Malatya’da ikamet ettiğim için ürünü Malatya Park AVM’deki Emsan mağazasına götürüp teslim ettim, ürün servise gönderildi ve iadesi onaylandı. Ancak o günden bu yana ürünün ücret iadesi tarafıma yapılmadı.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince ayıplı mal iadesinin kabulünü takiben bedel iadesinin 14 gün içerisinde yapılması gerektiğini hatırlatmak isterim.

Bu kapsamda, iade edilen ürün bedelinin en geç 3 (üç) iş günü içerisinde tarafımıza nakit olarak ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda gecikmeyi hak kaybına uğramamak adına Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.