Yanık İzli Tencere Seti Ve Servis Cevapsızlığı

Emsan Cemre model çelik tencere setini aldım ve ürünü sadece iki kez kullanmama rağmen iç ve dış yüzeyinde yanık izleri oluştu. Bu durum üzerine tencere takımını Emsan servisine gönderdim.

Ürünü servise göndermemin üzerinden bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Servisle iletişime geçtiğimde ürünün incelemede olduğu söylendi; ancak süreçle ilgili net bir bilgi, sonuç ya da tahmini süre paylaşılmadı.

Kısa sürede deforme olan bu ürünle ilgili incelemenin hızlandırılmasını, ürünün ayıplı olduğunun kabul edilmesini ve buna göre değişim ya da uygun görülecek çözümün tarafıma bir an önce bildirilmesini talep ediyorum.