to read complaints and reviews, or file yours.Borç Kapandı Senet İadesi Talebim Görmezden Gelindi
Eminevim Mardin Merkez şubesi üzerinden kullandığım sistemdeki borcumu 17.09.2026 tarihinde 123 bin tl ödeyerek tamamen kapattım. Borcumu kapattıktan iki gün sonra senetlerimin tarafıma iadesi için hem müşteri temsilcisine hem de Mardin şubesine defalarca talepte bulundum. Şube, senetlerimin sistemde şubede görünmediğini söyleyerek sorunu çözmedi.
Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle tekrar görüştüm, konunun genel merkezle alakalı olduğu, kendilerinin bir şey yapamayacağı ve sadece talebimi şubeye iletebilecekleri söylendi. Şubeyi tekrar aradığımda teslimatımı yapan B**** T**** isimli personelin numaramı engellediğini gördüm. Ardından B**** Bey isimli temsilci “yeni başladım, bakacağım, bugün dönüş yapacağım” dedi ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Borcunu tamamen kapatmış bir müşteri olarak senetlerimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve Mardin Merkez şube ile ilgili yaşadığım bu iletişim ve ilgisizlik sorununa dair gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz başvuru Müşteri Memnuniyet Merkezimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Konunun detaylı şekilde değerlendirilmesinin ardından en kısa sürede tarafınızla iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezi
