to read complaints and reviews, or file yours.Gecikmiş Taksit Nedeniyle Teslim Tarihimin Ertelenmesi Ve Araç Kaçırma Endişesi
Eminevim Karabük şubesi üzerinden mayıs ayında araç için sisteme giriş yaptım ve bayram kampanyası kapsamında 5 ayda teslim olacak şekilde, teslim ayı ekim olarak sözleşme imzaladım. Ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum, şu an sisteme karşı bir kuruş borcum bulunmamaktadır.
Ara ödemede yalnızca bir taksitim sağlık sorunlarım nedeniyle birkaç gün gecikti. Bu gecikmenin ardından üyelik bilgilerime baktığımda teslimat tarihimin ekimden kasıma ertelendiğini gördüm. Karabük şubesindeki müşteri temsilcim D**** A*********’na ve Eminevim müşteri hizmetlerine durumu ilettim, ancak “Ara taksiti geç ödediğiniz için teslimat bir ay sonraya ertelendi, geri alamıyoruz” cevabını aldım ve teslimat tarihimi tekrar ekime çekmeyi kabul etmediler.
Ben bu sisteme güvenerek girdim, arabadan sonra ev için de sisteme girmeyi planlıyordum, memur olan oğlum ve kızımı da dahil etmeyi düşünüyordum. Yaşadığım bu mağduriyetten dolayı hem kendim vazgeçtim hem de çocuklarımı vazgeçirdim. Üstelik almak istediğim aracı buldum ve satıcı beni beklemiyor, teslimatın ertelenmesi nedeniyle bu aracı da kaçırma riskiyle karşı karşıyayım.
Sağlık sorunum nedeniyle yaşanan birkaç günlük gecikmenin bu kadar ağır bir sonuca yol açmamasını, ödemelerimi düzenli yapmamın ve şu an hiçbir borcumun olmamasının da dikkate alınmasını talep ediyorum. Teslimat tarihimin söz verildiği gibi ekim ayına geri alınmasını ve araç teslimimin bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum.
Gelişme
2026 yılı Mayıs ayında Eminevim Karabük şubesinden peşinatlı araç sistemine giriş yaptım. Teslimatımın sözleşmede 2026 Ekim ayında yapılacağı belirtilmişti. Buna güvenerek planlarımı buna göre yaptım.
Sağlık sorunlarım nedeniyle yalnızca bir taksitimi birkaç gün gecikmeli ödedim. Buna rağmen müşteri temsilcim teslim tarihimizi tek taraflı olarak Kasım ayına ertelediklerini, Ekim ayında kesinlikle teslimat yapılmayacağını söyledi. Küçük bir gecikme için bu kadar ağır bir yaptırım uygulanmasını kabul edemiyorum.
Gecikmeli ödediğim taksit de dahil olmak üzere tüm taksitlerimi şu anda düzenli olarak ödüyorum ve Eminevim’e hiçbir borcum bulunmuyor. Buna rağmen teslimat tarihim sözleşmedeki Ekim ayı yerine Kasım ayına çekildi, uygulamada da teslim tarihimin Kasım 2026 olarak göründüğünü fark ettim. Şube ve ilgili birimlere talep ve şikayette bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçteki yaklaşım nedeniyle arabadan sonra sisteme ev için girmeyi düşündüğüm başvurudan tamamen vazgeçtim, ayrıca memur olarak çalışan kızımın ev, oğlumun da motor için sisteme giriş yapma planlarını iptal ettim. Küçük bir gecikmede hiçbir şekilde anlayış gösterilmemesi hem mağduriyet yaşamama hem de kuruma olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu.
Üyelik numaram 2937094’tür. Hiçbir ek ücret, ceza veya benzeri bir bedel talep edilmemesine ve tüm taksitlerimi ödemiş olmama rağmen, sözleşmedeki Ekim teslim tarihim tek taraflı şekilde Kasım’a ertelenmiştir. Teslimat tarihimim, yaptığımız sözleşmede belirtildiği gibi tekrar 2026 Ekim ayına çekilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
