Araç Borcu Ödendikten Sonra Alınan Haksız 500 TL Ücret Ve Cevapsız İletişim

İstanbul Bağcılar Eminevim şubesi üzerinden hem araç hem konut sistemine dahil oldum. Ancak hem evimi hem de aracımı alırken ödemelerimin çok geç yapılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Ödemeler sürekli gecikti ve bu süreçte hiçbir şekilde hızlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.

Asıl büyük sorun ise araç borcum bittikten sonra ortaya çıktı. Araç borcumu tamamen kapatmama rağmen, tarafımdan 34 jff 52 plakalı aracım için 500 TL “araç rehin kaldırma ücreti” talep edildi. Yaklaşık 3 ay önce borcumu bitirdim, bu süre içinde defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde bana dönüş yapılacağı söylenip herhangi bir işlem yapılmadı. Genel merkezlerini en az 20 kez aradım, her defasında “size dönüş yapacağız” denildi ama kimse geri dönmedi.

Sonuç olarak 3 ay boyunca bekletildikten sonra, 1 hafta önce bu 500 TL’yi ödemek zorunda kaldım. Bu ücretin hukuksuz ve kanunsuz bir şekilde alındığını düşünüyorum. Karşılığı olmayan, yasal dayanağı açıkça belirtilmeyen bu kalemle benden ve benim gibi binlerce kişiden haksız para alındığını düşünmekteyim. Bu nedenle, ödediğim 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu uygulamanın gerekçesinin açıkça yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Ayrıca, bu ücretin yasal dayanağı olmadığı kanaatiyle hukuki yollara başvurmayı da düşünüyorum. Eminevim’den, yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini, bu tür ücretlendirmelerin son bulmasını ve süreç boyunca müşterilere şeffaf, açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını istiyorum.