to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin İade Talebi Ve Memnuniyetsizlik
26.07.2025 tarihinde Ankara Ankamall Elle mağazasından aldığım topuklu stiletto ayakkabıyı, yalnızca 3-4 kez ve tamamen normal kullanım koşullarında giymeme rağmen, 3 hafta gibi kısa bir sürede ayakkabının derisinde soyulma, iç astarında deformasyon ve boyasında çıkma sorunları yaşadım. Ürünü, değişim ya da tamir edilmesi için mağazaya gönderdim ancak tarafıma “tüketici hatası” açıklamasıyla iade edildi.
Ayakkabıyı yaz döneminde, herhangi bir olağan dışı koşul olmadan kullandım ve müşteri kodum: 351836550’dir. Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu şekilde bozulmasını kabul etmiyorum. Değişim ya da tamir yapılmadığı için artık para iadesi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ******** inceleme fiş numaranızla ilgili olarak şikayetinize neden olan ürün ile ilgili elle kalite standartları dahilinde olumsuz bir sonuca rastlanmamıştır. Ürün uzman ekiplerimiz tarafından detaylı incelenmiştir. Şikayetinizin imalat hatasından kaynaklanmadığı tespit edilmiştir. Saygılarımızla
Yetkili firma, hatasız üretim ve kaliteli olarak nitelendirdiğiniz ürün halı zeminde iş saatleri 9-6 arasında yürümekten başka bir amaç için kullanılmayacak ayakkabı modelinize ne yapmış olabilirimde iç zemini çıkmış ve ön burunu hasarlı hale gelmiş olabilir ürünü kafamızın üzerinde kullanmak üzere tasarladınızda biz mi yanlışlıkla ayağımıza giydik acaba? CİMER'den ilgili şikayetimi devam ettireceğim!
