to read complaints and reviews, or file yours.
Elit Optik internet sitesi üzerinden Eloi 5078 2 model bir gözlük siparişi verdim. Ürün sipariş sayfasında stokta var olarak görünmesine rağmen, siparişim “siparişte kusur var” denilerek tek taraflı olarak iptal edildi. Buna rağmen hem geri ödemem henüz tarafıma yansımadı hem de ürün sistemde hâlâ stokta var olarak görünüyor.
Sipariş numaram 463EJ4864C olup, 16.05.2026 tarihinde kredi kartıyla 2.705,60 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Site üzerinde yer alan iletişim numarasından defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyor, telefonlara cevap alamıyorum. İptal edilen siparişle ilgili ne ürün ne de iade süreci hakkında bilgilendirme yapılmıyor.
Ürün hâlâ stokta göründüğü için öncelikli talebim sipariş verdiğim gözlüğün tarafıma gönderilmesi yönündedir. Eğer bu mümkün değilse, 2.705,60 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
24.08.2025 tarihinde Bursa Anatolium Elit Optik mağazasından Rachel ve Eloi marka olmak üzere iki adet gözlük satın aldım. Satın aldığımda Rachel marka gözlüğün iç yazısı silikti ve reyon ürünüydü, Eloi marka gözlükte ise herhangi bir sorun yoktu. Ürünleri hiç kullanmadım, sorunlar ilk aldığımda mev...
27/08/2025 tarihinde Aydın Forum’daki Elit Optik mağazasından Oasys marka lens siparişi verdim ve 2780 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim (iş yeri No: 205338). Siparişi verirken ürünün bir hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak daha sonra mağaza tarafından aranarak ürünü...
Elit Optik Maltepe Park AVM şubesinden cumartesi günü numaralı gözlük için sipariş verdim. Siparişi oluştururken camların pazartesi günü sisteme giriş yapılacağı, yani hemen işleme alınmayacağı özellikle ifade edildi. Bugün, yani pazar günü mağazaya giderek siparişimi iptal etmek istediğimi belirtt...
Yorumlar