to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Park AVM’de bulunan Elit Optik mağazasından aldığım Karl Lagerfeld marka gözlüğü, satın aldıktan iki gün sonra iade ettim. 22.01.2026 tarihinde ürünü mağazaya teslim ettim, fişi de o sırada kendilerine verdim ancak öncesinde fişin fotoğrafını çekmiştim. Ödeme iadesi için IBAN numaramı da WhatsApp üzerinden yine kendilerine pazartesi günü ilettim.
Toplam 6.200 TL tutarındaki bu alışverişimin iadesi üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca aramama rağmen doğru dürüst geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamadım.
Hem ödediğim 6.200 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini hem de yaşanan bu gecikme ve iletişim eksikliği için tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
02.01.2026 tarihinde İstanbul Mall of AVM’de bulunan Gözgrup Optik mağazasından 18.660 TL bedelle bir adet gözlük satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Satın alma sırasında ürünün iade edilemeyeceğine dair tarafıma herhangi bir açık, anlaşılır ve yazılı bilgilendirme ...
17 Eylül'de Emo Optik Marmara Park şubesinden 5.600 TL ödeyerek numaralı gözlük siparişi verdim. 18 Eylül'de gözlüğümün hazır olacağı söylendi ancak gittiğimde camı henüz gelmemişti. Sonrasında, camın geldiği ve ertesi sabah gözlüğümü alabileceğim belirtildi. 19 Eylül'de tekrar şubeye gittiğimde ise...
09.09.2025 tarihinde saat 16:46’da Emaar AVM Gözgrup Optik’ten Yves Saint Laurent marka gözlük satın aldım. Toplam 12.500 TL’lik ödememi kredi kartı ile 4 taksit halinde gerçekleştirdim ve ürünün kargo ile evime gönderilmesini talep ettim. Sipariş numaram: FT4005387. Satın alma işleminden bir gün s...
Yorumlar (5)