to read complaints and reviews, or file yours. 
"İcra yoluyla verdiğim paranın fazlasını geri aldım"
Merhaba, benim de 2025'in Ekim ayında garantili Casper cihazımı, Casper'ın kendi yetkili servisiymiş gibi kendilerini tanıtarak aldılar. Sonrasında 11.500 TL kadar haksız ücret çıkardılar ve bilgisayarımın tamir edilmemesini, tarafıma gönderilmesini istedim. Özel servis olduklarını anladıktan sonra ...
Elektrofoni isimli özel servise, Casper marka dizüstü bilgisayarımı internet üzerinden bulduğum ve Casper yetkili servisi olduğu izlenimini veren 0850 241 11 67 numaralı telefon üzerinden aldığım kargo kodu ile gönderdim. Gönderim öncesi yaptığım telefon görüşmesinde, firmanın Casper ana servis bayi...
Casper Excalibur g870 model bilgisayarımı 26.03.2026 tarihinde garanti kapsamında servis desteği almak için internette arama yaptığımda karşıma Casper yetkili servis numarası olarak görünen bir numara çıktı. Bu numarayı aradığımda kendilerini Casper yetkili servisi ve bölge bayisi olarak tanıttılar,...
Garanti kapsamında olan Casper marka bilgisayarımı 27.03.2026 tarihinde batarya değişimi ve şarj arızasının giderilmesi için servise verdim. Cihazımın garanti kapsamında olmasına rağmen, kullanıcı hatası denilerek benden 13.500 TL gibi yüksek ve haksız olduğunu düşündüğüm bir ücret talep edildi. He...
Elektrofoni Bilişim üzerinden yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 12 Mart tarihinde, Casper Excalibur marka laptopumu yalnızca bakım, temizlik ve termal macun yenileme işlemi için göndermek üzere Casper müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve tarafıma bu işlemlerin ücretsiz olacağı bilgisi...
Casper s50 marka tabletimi, Bursa Osmangazi’de bulunan Elektrofoni şubesine teslim ettim. Bana Casper’ın yetkili servisi olduklarını ve cihazımın garanti kapsamında olduğunu söylediler. Buna rağmen, garanti kapsamındaki tabletimin onarımı için 5.100 TL talep ettiler. Eşim bu ücreti telefonda onayla...
Casper Nirvana marka bilgisayarımı yaklaşık bir hafta önce Casper servisi olduğunu düşünerek Elektrofoni isimli firmaya kargo ile gönderdim. Bana yalnızca bir kargo kodu paylaşıldı ve cihaz ellerine geçtiğinde arıza tespiti yapıp masrafı ileteceklerini, kabul etmezsem bilgisayarımı iade edeceklerini...
Casper Via f30 model telefonumun ekranı kırıldığı için, internette “yetkili servis” olarak gördüğüm Elektrofoni Bilişim firmasına ücretsiz kargo ile gönderdim. Cihazı yaklaşık 5 ay önce, Kasım 2025 civarında kendilerine yolladım. Cihaz servise ulaştıktan sonra benimle iletişime geçilerek, tamir için...
Casper Excalibur g870 model bilgisayarımı bakım için internette Casper yetkili servisi olarak karşıma çıkan Bursa’daki elektrofoni isimli servise Hatay’dan kargo ile gönderdim. Telefonla görüştüğüm teknik servis numarası beni bu firmaya yönlendirdi. Servis daha sonra beni arayarak bilgisayarımda ok...
Elektrofoni teknik servise, Türk Telekom bayisinden taksitle almış olduğum Casper marka bilgisayarım ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Borcunu hâlâ ödediğim ve garanti kapsamında olan bilgisayarım açılmadığı için 25.02.2026 tarihinde satın aldığım Türk Telekom bayisine başvurdum....
Google üzerinden Casper yetkili servisine ulaşmaya çalışırken, yönlendirme sonucu tesadüfen Elektrofoni Bursa isimli firmaya ulaştım. Telefonda kendilerini Casper’ın yetkili servisi gibi tanıtarak yetkili servis olduklarını söylediler. Garanti süresi devam eden tabletimdeki sorunu anlattığımda, ücre...
Bios şifresi sebebiyle açılmayan Casper c550 model cihazımı, internette “yetkili servis” olarak gördüğüm elektrofoni Bilişim firmasına ücretsiz kargo ile gönderdim. Cihaz servise ulaştıktan sonra tarafıma, cihazın tamiri için 12.000 TL’nin üzerinde masraf çıkacağı bilgisi verildi. Bu tutarı kabul et...
Casper’ın sunduğu 6 aylık ücretsiz bakım ayrıcalığından yararlanmak için 10.02.2026 tarihinde Elektrofoni Bilişim’e gönderdim. Cihazımda hiçbir arıza yoktu, yalnızca rutin bakım yaptırmak istedim. Servis sürecinde bana bazı parçaların mutlaka değişmesi gerektiği söylenerek 6.650 TL “bakım onarım be...
5 Şubat 2026 tarihinde internette “Casper yetkili servis” araması yaparken karşıma Elektrofoni Bilişim çıktı. Site ve konuşma şekilleri nedeniyle burayı Casper’ın yetkili servisi sandım. Telefonda özellikle “Casper yetkili servis ile mi görüşüyorum? ” diye sordum, karşı taraftan net bir şekilde “Eve...
Casper Bursa servisi herhangi bir bildirim yapmadan arıza tespiti ücreti isteyerek cihazıma el koydular. Cihaz bedelini aşan tespit ücreti olarak 1750 lira istiyorlar. Telefonla görüştüğüm müşteri hizmetleri ücreti ödememem durumunda cihazımın teslim edilmeyeceğini söylüyor.
Casper Excalibur g870 model bilgisayarımda bir süre sonra ciddi ısınma ve ardından BİP BİP sesleri gelmesi yönünde sorunlar yaşamaya başladım. Bu sorunlar, cihazı servise göndermeden önceki yaklaşık bir haftalık süreçte devam etti. Ben de cihazı Casper yetkili servisi olduğunu düşünerek Elektrofoni...
Elektrofoni isimli firma, Casper X600 model bilgisayarım için kendisini yetkili servis olarak tanıtarak benden haksız şekilde yüksek ücret talep etti. Google aramalarında Casper servisi gibi çıkarak insanları bu şekilde yanıltıyorlar ve ben de bu sayede kendilerini Casper’ın resmi servisi zannederek...
20.01.2026 tarihinde garantisi devam eden Casper Via s40 tabletimde sürekli kapanma sorunu yaşadığım için internet üzerinden bulduğum ve kendisini Casper servisi olarak tanıtan Elektrofoni Bilişim İthalat İhracat San. Ve tic. Firmasını aradım. Bana Casper’in Bursa servisi olduklarını söyleyip cihazı...
Casper Via m40 marka cep telefonumu 23.01.2026 tarihinde elektrofoni Teknik Servisi’ne teslim ettim. Cihazı servise verirken benden herhangi bir form imzalamam istenmedi, arıza tespit ücreti ya da onarım ücretiyle ilgili de önceden yazılı veya sözlü hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra tarafı...
Casper Via 30 model telefonumu satın aldıktan kısa bir süre sonra ses arızası yaşadım. İnternetten “Casper teknik servis” diye arama yaptığımda karşıma çıkan 0 224 332** numaralı telefonu aradım ve telefondaki kişiler kendilerini Casper teknik servis olarak tanıttılar. Telefonumun garantili olduğunu...
Casper Nirvana X500 marka laptopumun iç ekranında oluşan çizgiler nedeniyle 09.01.2026 tarihinde cihazı kargoya vererek Casper’ın yetkili servisi olan Elektrofoni Bursa şubesine gönderdim. Servis daha sonra beni telefonla arayarak cihazın tamiri için 12.500 TL ödeme yapmam gerektiğini, bu ücreti kab...
31.03.2025 tarihinde garantisi devam eden Casper X600.1342-8E00T-G-F model dizüstü bilgisayarımın ekran arızası sebebiyle müşteri hizmetlerinizle iletişime geçip nasıl bir yol izlemem gerektiğini öğrenmek istedim. Ancak tarafıma yalnızca kargo takip numarası içeren bir link gönderildi; bunun dışında...
Casper Nirvana c550 model laptopumu ekranda leke oluşması sebebiyle, bir yıl önce almış olmam ve halen bir yıl daha garantisinin devam etmesi nedeniyle 17.12.2025 tarihinde Casper servisine göndermek için çağrı merkezini aradım. Görüşme sırasında bana sadece anlaşmalı kargonun gönderi kodu verildi, ...
Elektrofoni isimli firma tarafından ciddi şekilde mağdur edildim. Casper marka bilgisayarımı garanti kapsamında göndermek isterken, Google reklamında karşıma “yetkili servis” gibi çıkan bu firmanın, aslında yetkili olmadığını sonradan öğrendim ve özel bir servis olduğunu anladım. Cihazı ücretsiz ka...