to read complaints and reviews, or file yours.Casper Excalibur marka cihazımın arızası için internette karşıma çıkan Elektrofoni Bilişim ile iletişime geçtim. Kendile...rini yetkili servis gibi tanıtarak güven verdikleri için cihazımı kargo ile kendilerine gönderdim. Cihaz kendilerine ulaştıktan sonra, herhangi bir arıza tespiti veya onarım onayı
Casper Via marka telefonumda yaklaşık 10 gün önce IMEI klonlanması sorunu yaşadım. Bu nedenle Elektrofoni ile iletişime ...geçtiğimde kendilerini yetkili servis olarak tanıttılar, işlemin ücretsiz olduğunu ve anlaşmalı kargoları üzerinden telefonu gönderebileceğimi söylediler. Verilen bilgilere güvener
Casper Excalibur model dizüstü bilgisayarımı alalı henüz iki ay olmasına rağmen cihazın CPU’su ilk günden beri devreye g...irmiyor. Performans sorunu yaşadığım için cihazı iki gün önce teknik servise gönderdim. Bugün müşteri hizmetleri beni arayarak cihazın termal macununun değişeceğini, sorunun kullan
Elektrofoni isimli firma kendisini Casper Excalibur yetkili servis olarak tanıtarak g870 model cihazımı iki gün önce ser...vise almaya ikna etti. Bugün sabah tarafımı 0 (224) 322 09 16 numaralı hattan arayarak cihaz için termal macun değişimi ve bakım yapılacağını, bunun için de 16.000 TL ödemem gerekt
Elektrofoni isimli özel servise, Casper marka dizüstü bilgisayarımı internet üzerinden bulduğum ve Casper yetkili servis...i olduğu izlenimini veren 0850 241 11 67 numaralı telefon üzerinden aldığım kargo kodu ile gönderdim. Gönderim öncesi yaptığım telefon görüşmesinde, firmanın Casper ana servis bayi
Casper müşteri hizmetleri numarasını internette araştırırken bulduğumu sandığım bir numarayı aradım. Aradığım numaranın ...Casper müşteri hizmetleri olup olmadığını özellikle defalarca sordum, karşımdaki kişi de “evet” diyerek kendini Casper müşteri temsilcisi gibi tanıttı. Bunun üzerine cihazımla ilgi
Casper Nirvana marka bilgisayarımı, garanti süresi bitmiş olmasına rağmen şarj almama şikayetiyle yaklaşık 3 ay önce Zon...guldak’tan Bursa’daki servise gönderdim. Servis, arızalı bölümleri ve toplam 10.700 TL masrafı tarafıma iletti, ben de bu masrafları kabul ederek cihazın tamamen tamir edilmesini t
Elektrofoni Bilişim Teknolojisi Sanayi aracılığıyla BİM’den yaklaşık 3 ay önce çocuğuma Casper marka bir tablet aldım. T...ablet daha yeni olmasına rağmen pil seviyesi yaklaşık yüzde 50’ye düştüğünde kendiliğinden kapanıyor ve bu durum kullanımımızı ciddi şekilde kısıtlıyor. Üründe sorun yaşayınca int
Casper teknik servisi diye düşünerek Aras Kargo ile iki hafta önce Casper marka tabletimi garanti kapsamında onarım için... gönderdim. Ancak cihazın garantisi olmasına rağmen bana 4.600 TL tutarında bir ücret çıkarıldı ve T. C. Kimlik numaram da alındı. Bu ücreti ödemeyi kabul etmediğimi belirtmeme rağ
Casper marka Via s 40 model bir tablet satın aldım. Yaklaşık 6–7 ay sorunsuz kullandıktan sonra cihazın şarj soketi bozu...ldu ve 2 Kasım 2023 tarihinde aldığım bu ürünü garanti kapsamında olması nedeniyle servise gönderdim. Ancak iki yıl garantisi olan bir cihaz için, hiçbir kullanıcı hatası kabul etm
Elektrofoni.com üzerinden Casper Via S50 tabletimi, garanti kapsamında ekran kırılması şikayetiyle servise gönderdim. Fi...rma benimle iletişime geçtiğinde, ürünü ücretsiz kargo ile gönderebilmem için bir kargo kodu paylaştı ve benden hiçbir şekilde ücret bilgisi verilmedi; tamir ücretiyle ilgili önced
Casper Via X30 Plus marka telefonum, benim adıma kayıtlı olmasına rağmen Elektrofoni firması tarafından benim açık onayı...m alınmadan, sadece babamla görüşerek ve ondan onay alındığı iddia edilerek tamire alınmıştır. Telefonun bana ait olduğunu ve onayı verecek kişinin ben olmam gerektiğini özellikle
Casper marka Via X40 model telefonumu dokunmatik arızası nedeniyle 2 Mayıs 2026 Cumartesi günü Casper’ın internet sitesi...nde gördüğüm numarayı arayarak servise gönderdim. Aradığım numaranın aslında özel bir teknik servise ait olduğu, servisin Bursa’da bulunduğu ve 1750 TL’lik bir servis ücreti olduğu
"İcra yoluyla verdiğim paranın fazlasını geri aldım"
Merhaba, benim de 2025'in Ekim ayında garantili Casper cihazımı, Casper'ın kendi yetkili servisiymiş gibi kendilerini ta...nıtarak aldılar. Sonrasında 11.500 TL kadar haksız ücret çıkardılar ve bilgisayarımın tamir edilmemesini, tarafıma gönderilmesini istedim. Özel servis olduklarını anladıktan sonra
Elektrofoni isimli özel servise, Casper marka dizüstü bilgisayarımı internet üzerinden bulduğum ve Casper yetkili servis...i olduğu izlenimini veren 0850 241 11 67 numaralı telefon üzerinden aldığım kargo kodu ile gönderdim. Gönderim öncesi yaptığım telefon görüşmesinde, firmanın Casper ana servis bayi
Casper Excalibur g870 model bilgisayarımı 26.03.2026 tarihinde garanti kapsamında servis desteği almak için internette a...rama yaptığımda karşıma Casper yetkili servis numarası olarak görünen bir numara çıktı. Bu numarayı aradığımda kendilerini Casper yetkili servisi ve bölge bayisi olarak tanıttılar,
Garanti kapsamında olan Casper marka bilgisayarımı 27.03.2026 tarihinde batarya değişimi ve şarj arızasının giderilmesi ...için servise verdim. Cihazımın garanti kapsamında olmasına rağmen, kullanıcı hatası denilerek benden 13.500 TL gibi yüksek ve haksız olduğunu düşündüğüm bir ücret talep edildi. He
Elektrofoni Bilişim üzerinden yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 12 Mart tarihinde, Casper Excalibur marka lapto...pumu yalnızca bakım, temizlik ve termal macun yenileme işlemi için göndermek üzere Casper müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve tarafıma bu işlemlerin ücretsiz olacağı bilgisi
Casper s50 marka tabletimi, Bursa Osmangazi’de bulunan Elektrofoni şubesine teslim ettim. Bana Casper’ın yetkili servis...i olduklarını ve cihazımın garanti kapsamında olduğunu söylediler. Buna rağmen, garanti kapsamındaki tabletimin onarımı için 5.100 TL talep ettiler. Eşim bu ücreti telefonda onayla
Casper Nirvana marka bilgisayarımı yaklaşık bir hafta önce Casper servisi olduğunu düşünerek Elektrofoni isimli firmaya ...kargo ile gönderdim. Bana yalnızca bir kargo kodu paylaşıldı ve cihaz ellerine geçtiğinde arıza tespiti yapıp masrafı ileteceklerini, kabul etmezsem bilgisayarımı iade edeceklerini
Casper Via f30 model telefonumun ekranı kırıldığı için, internette “yetkili servis” olarak gördüğüm Elektrofoni Bilişim ...firmasına ücretsiz kargo ile gönderdim. Cihazı yaklaşık 5 ay önce, Kasım 2025 civarında kendilerine yolladım. Cihaz servise ulaştıktan sonra benimle iletişime geçilerek, tamir için
Casper Excalibur g870 model bilgisayarımı bakım için internette Casper yetkili servisi olarak karşıma çıkan Bursa’daki e...lektrofoni isimli servise Hatay’dan kargo ile gönderdim. Telefonla görüştüğüm teknik servis numarası beni bu firmaya yönlendirdi. Servis daha sonra beni arayarak bilgisayarımda ok
Casper Via f30 model telefonumun ekranı kırıldığı için, internette “yetkili servis” olarak gördüğüm Elektrofoni Bilişim ...firmasına ücretsiz kargo ile gönderdim. Cihaz servise ulaştıktan sonra benimle iletişime geçilerek, tamir için 4.500 TL’nin üzerinde masraf çıkacağı söylendi. Bu tutarı kabul etmed
Elektrofoni teknik servise, Türk Telekom bayisinden taksitle almış olduğum Casper marka bilgisayarım ile ilgili yaşadığı...m mağduriyeti belirtmek istiyorum. Borcunu hâlâ ödediğim ve garanti kapsamında olan bilgisayarım açılmadığı için 25.02.2026 tarihinde satın aldığım Türk Telekom bayisine başvurdum.
