to read complaints and reviews, or file yours.Elektrofoni Garanti Kapsamındaki Bilgisayarım İçin Haksız Ücret Talebi Ve Tehditler
Garanti kapsamında olan Casper marka bilgisayarımı 27.03.2026 tarihinde batarya değişimi ve şarj arızasının giderilmesi için servise verdim. Cihazımın garanti kapsamında olmasına rağmen, kullanıcı hatası denilerek benden 13.500 TL gibi yüksek ve haksız olduğunu düşündüğüm bir ücret talep edildi.
Herhangi bir yazılı onayım veya açık rızam olmamasına rağmen, bu işlemi “siz onayladınız, elimizde ses kaydı var” diyerek ileri sürüp, mesaj yoluyla hukuk bürosuna verileceğim ve icra takibi başlatılacağı yönünde tehdit içeren ifadeler kullandılar. Bu yaklaşımı son derece rahatsız edici ve baskı niteliğinde buluyorum.
Bilgisayarımın garanti kapsamında olmasına rağmen ücret talep edilmesini ve üstüne bu şekilde tehdit edilmemi kabul etmiyorum. Cihazımın hiçbir işlem yapılmadan, tamir edilmeden, mevcut haliyle tarafıma iade edilmesini ve hakkımda herhangi bir yasal takip başlatılması yönündeki tehdit içerikli söylemlerin derhal son bulmasını talep ediyorum.
Garanti kapsamında olan Casper bilgisayarımı 27.03.2026’da servise verdim, ancak kullanıcı hatası diyerek 13.500 TL yüksek bir ücret talep edildi ve tehditlerle karşılaştım. Cihazı gönderdim fakat yine yüksek bir servis ücreti alındı ve bu durumu dolandırıcılık olarak değerlendiriyorum.
Çok geçmiş olsun artık cihazınız garanti kapsamında değil! Yüksek ihtimalle içinden orijinal parçaları değişmiş, ya da kullanılamaz durumda gelecek! Üzerinede binlerce lira haksız ücret isteyecekler, ödemediğinizde icra tebligatı gönderip cihazınızı da rehin alacaklar! 1 senedir kendi faturalı malını alamayan mağdurlarla tanıştım! Kargo firmaları bunların tüketiciyi nasıl mağdur ettiğini biliyorlar fakat yine de tahsilatçılığını yapıyorlar, hem de bile isteye! Ben gönderdikleri faturaya notere gidip itiraz ettim. Cihazı gönderdiklerinde kapıda aldım, ücreti vermedim ve önce karakola sonrada Savcılığa suç duyurusunda bulundum. İcra tebligatı gönderiyorlar, icra dairesinden itiraz ettim ve takip 1 saat içinde kalktı. Çünkü ilamsız tebligat, hiçbir belge, sözleşme senet yok ortada, tamamen tüketiciyi korkutup püskürtmek için yapıyorlar!