Tam Şarj Olmasına Rağmen Süpürge 4 Dakikada Biter

Geçen sene mart ayında Teknosa’dan Electrolux markasının Electrolux 700 Cordless model süpürgesini satın aldık. Ürünü aldığımız günden beri şarj problemi yaşıyoruz. Süpürge %100 şarj dolu olsa bile en fazla 4 dakika çalıştıktan sonra şarjı bitiyor ve bu nedenle ürünü normal bir süpürge gibi kullanamıyoruz.

Bu sorun üzerine Electrolux yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştük. Bize sadece filtreyi temizlememiz söylendi, tüm yönlendirmelere uyarak filtreyi temizlememize rağmen hiçbir düzelme olmadı ve sorun aynen devam ediyor. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgesi tarafımızda mevcut.

Uzun süredir devam eden bu problem nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini, süpürgenin gerekli kontrollerinin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini, mümkünse tamir edilmesini, tamirle çözülmemesi durumunda ise ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.