Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum İçin Haftalardır Bekliyorum, Kimse Yardımcı Olmuyor

Kurulum İçin Haftalardır Bekliyorum, Kimse Yardımcı Olmuyor
profile
16 Kasım 2025 16:52
1.226

Electrolux eea17200L airdry inverter tam ankastre bulaşık makinesi için 8 Kasım’da kurulum talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kurulumun Isparta Ünalan Soğutma servisi tarafından yapılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar ne servis tarafından tarafıma bir dönüş yapıldı ne de müşteri hizmetlerinden yeterli bilgi alabildim. Defalarca kendim de servisi aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi.

Kurulumun yapılacağı adres: Pazar Mahallesi, Eski Denizli Caddesi, 505 Şok. Gül. Apt, Kat 3, Gölhisar/Burdur. Ürün sipariş numaram: 7380026622094328. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, mağduriyetim haftalardır giderilmedi. Müşteri hizmetleriyle tekrar tekrar iletişime geçtiğimde ise sadece en kısa sürede mağduriyetimin giderileceği söylendi, fakat herhangi bir somut adım atılmadı.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve en kısa sürede kurulumun gerçekleştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

17 Kasım 2025 11:05 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi

19 Kasım 2025 09:06

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi telefon vasıtasıyla sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi

Osman
Osman
22 Kasım 2025 13:57

Sorunum halen çözülmedi. Bulaşık makinesinin montajı yapılmadı. Perşembe günü için Fethiye'den montaj için gelineceği söylendi akşama kadar evde bekledim fakat gelen giden olmadı. Electrolux tam bir pişmanlık satış sonrası hizmet sıfır. Ticaret Bakanlığına şikayet edeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Bulaşık Makinem 56 Gündür Tamir Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
18 Eylül 2025 01:10
1.769
1
Sabri sonuçtan hiç memnun değil

Bulaşık Makinesi Parça Temin Edilemiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
13 Ağustos 2025 12:58
1.448
Benzer Şikayet Yaz
Electrolux Kategorileri