to read complaints and reviews, or file yours.Kumandalı Tutma Başlığı Kırıldı, Garanti Kapsamı Reddedildi
Media Markt Batıkent Atlantis şubesinden aldığım Electrolux Pure C9 model süpürgemin kumandalı tutma başlığı, 26.07.2026 tarihinde evde süpürürken tamamen normal kullanım esnasında aniden kırıldı. Ürüne darbe alacak, zorlayacak herhangi bir kullanımım olmadı; buna rağmen kendi kendine kırılması sebebiyle ürünü ayıplı olarak değerlendiriyorum.
Kırılmanın ardından Media Markt Batıkent Atlantis şubesine başvurdum, ancak tarafıma bu parçanın garanti kapsamına girmediği söylendi ve ücretsiz değişim yapılmadı. Ürünü özenli ve olması gerektiği gibi kullandığıma rağmen çok kısa sürede bu şekilde bir kırılma yaşanmasını ve ardından garanti kapsamında destek verilmemesini kabul etmiyorum.
Electrolux süpürgemin kumandalı tutma başlığının, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek hiçbir ücret talep edilmeden garanti dahilinde değiştirilmesini taleb ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, sikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildirim kapsamında, paylaşmış olduğunuz telefon numarası ile eşleşen herhangi bir servis kaydına ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin gerekli incelemenin gerçekleştirilebilmesi adına, servis kaydı oluşturduğunuz telefon numarasını tarafımıza iletmenizi rica ederiz. İlgili bilgilerin tarafımıza ulaşmasının ardından, gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
