to read complaints and reviews, or file yours.Garantisi Yeni Biten Kurutma Makinesinde Su Sızıntısı Ve Yüksek Servis Ücreti
İki yıl önce Çankaya T**** G**** Caddesi üzerindeki Electrolux bayisinden EW9HS289ST model kurutma makinesi satın aldım. Ürünün garantisi bittikten sadece bir hafta sonra makinenin alt kısmından su akıtmaya başladı. Satın alma ve kurulum sırasında bana iki yılda bir bakım yapılması gerektiğiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmemişti.
Sorunun başlamasından sonra direkt olarak yetkili servise başvurdum. Servis, bakım ücreti olarak 3.000-4.500 TL arası bir bedel ve ayrıca 700 TL servis ücreti talep etti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bu ücretlerin alınacağı belirtildi. Haftada yaklaşık 4 gün kullandığımız makineyle ilgili kendimiz herhangi bir müdahalede bulunmadık.
Garantisi yeni bitmiş bir ürünün bu şekilde ücretlendirilmesini ve yüksek bakım masraflarını haksız buluyorum. Ürünün ücretsiz şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bahsi geçen ücretlendirme, bakım ,servis ücreti gibi tüm konularla ilgili gerekli incelemeler yapılıp tarafınıza ivedi bir şekilde dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli Tüketicimiz, Görüşmemizde belirtmiş olduğunuz üzere Electrolux ile bağlantılı olmayan bir numara ile görüşme yapılmış olması sebebi ile aksaklık yaşanmıştır . Dilediğiniz her zaman sizlere destek olmaktan memnuniyet duyarız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla.
İyi ki yorumları okumuşum, müşteri hizmetlerini gördükten sonra vazgeçtim. Herkese standart cevap yapıştırıyor ve anladığım kadarıyla hiç kimsenin sorununu çözmüyor. Bu modeli alacaktım artık başka bir kurutma makinesi alacağız.